首页 > 考研

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

饭店服务礼仪是服务人员在自己的工作岗位上应严格遵守的＿＿＿的行为规范（）

A.标准

B.规范

C.礼貌

D.谦虚

E.文明

答案

CE

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“饭店服务礼仪是服务人员在自己的工作岗位上应严格遵守的＿＿＿的…”相关的问题

第1题

商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。（）

点击查看答案

第2题

礼仪规范的实际内涵就是员工在各自的工作岗位上向旅客或服务对象提供服务的标准、正确的做法，做到（）

A.执勤语言美

B.执勤姿态美

C.执勤仪态美

D.执勤行为美

点击查看答案

第3题

服务礼仪中要求服务人员在进行行进指引时，应面向客户身体稍许前倾，手掌并扰掌心斜上与身体呈（)角，伸出手臂指明目的地。

A.35度

B.45度

C.55度

D.65度

点击查看答案

第4题

下列选项中，()是物业服务人员在工作岗位上要避免的站姿。

A.手插在裤袋里

B.双腿不停抖动

C.驼背弓腰

D.双手抱在胸前

E.手握腹前

点击查看答案

第5题

茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为：“迎客之声”，“介绍之声”和“()之声”。

A.赞美

B.送客

C.招呼

D.微笑

点击查看答案

第6题

茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为：“迎客之声”，“介绍之声”和“()之声”。

A.微笑

B.送客

C.赞美

D.招呼

点击查看答案

第7题

茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为：“迎客之声”.“介绍之声”和“()之声”。

A.招呼

B.微笑

C.赞美

D.送客

点击查看答案

第8题

饭店服务效率高低的影响因素，一方面是服务人员操作技能熟练的程度；另一方面是服务人员被激励的程度（）

点击查看答案

第9题

日常服务礼仪中（)是对服务人员的基本要求.

A.真诚服务.客户满意

B.客户至上

C.满足客户的需求

D.为客户着想

点击查看答案

第10题

茶艺服务人员在工作岗位上待机接触顾客时，其指导思想必须明确两点，一是积极主动，二是()。

A.面带笑容

B.举止规范

C.语言亲切

D.选准时机

点击查看答案

长沙壹依黑科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备2024047451号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）