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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

遇到不懂的不太清楚的应该怎么办（）

A.凭感觉来

B.听取别人的意见

C.不懂及时问网拍群负责人，不乱来

答案

C、不懂及时问网拍群负责人，不乱来

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第1题

在遇到客户投诉时要坚持首问责任制，如遇到不懂的问题，应该提醒客户去拨打10086咨询。（)

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第2题

我们在阅读课文时遇到不懂的问题，应该怎样解决呢（）

A.联系上下文

B.结合生活经验

C.请教别人

D.查找资料

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第3题

旅游途中，有陌生人问路但你也不太清楚时，你应该（)。

A.不予理睬

B.摇头

C.让他问别人

D.友善热情对待，并向他道歉

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第4题

遇到上级定不出目标，我们应该怎么办（）。

A.向直属上级请示经营型目标

B.请直属上级授权自己制定目标

C.自己可以给自己定工作目标

D.请直属上级确认制定的目标

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第5题

病人问其它医院能做某向检查吗你无法告知时、应该使用哪种方式回答（）

A.别的医院的事我不知道,你去别的医院问吧

B.这个我不太清楚，您打114咨询一下相关医院，或上网百度后再去

C.这个我哪知道，我只知道我们医院没有这项检查

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第6题

驾车中遇到此情形（救护车加塞）应该怎么办？（）

A.缩短跟车距离，防止被“加塞”

B.长鸣喇叭以警示救护车退回原道

C.让救护车优先通行

D.向救护车一次而转向阻止“加塞”

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第7题

当遇到一个工作不积极的下属，您应该怎么办：（)

A.开除他

B. 将他调离我的管辖范围

C. 认为他是由于收入不满意导致的，向人事部门汇报，争取增加大伙工资

D. 了解和分析原因，给他更多关怀，在不影响工作的基础上，鼓励他继续完成

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第8题

遇到刁难你的客人怎么办？

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第9题

农户遇到无法自己维修的故障怎么办?

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第10题

小任同学上街购物，碰到一位不懂中文的外国人，告清楚了他回宾馆的路。对小任学英语刚学了问路，针对这个知识点，她达到了（)的层次。

A.理解

B.创造

C.分析

D.应用

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第11题

处理顾客投诉的忌语不包括()。

A.不可能

B.不太清楚

C.好的

D.无可奉告

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