题目内容
（请给出正确答案）
A.①②③
B.④⑤⑥
C.②③⑤
D.①④⑥
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A.把不复杂的任务分配给这位成员
B.与他的职能经理进行商谈，要求换人
C.为这位成员制订专门的培训计划
D.与这位成员协商探究具体原因
A.举行团队会议，识别可提高绩效的行动
B.以书面方式正式表达顾虑
C.让相关团队成员回到之前的工作岗位
D.向相关团队成员发出正式的书面警告
假定为了研究面点师傅的工作绩效，要设定时间标准。对其制作糕点的操
作进行了工作抽样研究，产生了如下结果：
已完成糕点数量 6000个
工作时间 280分钟
评定系数 120%
放宽系数 10%
试确定正常时间和标准时间。
A.员工的工作目标与组织的总体目标紧密相连，并且员工知道自己的工作目标与组织的整体目标之间的关系
B.员工的岗位职责和描述已按现有组织环境进行了修改，可以反映本绩效期内的主要工作内容
C.双方已就主要工作任务、各项工作任务的重要程度、完成任务的标准、员工在完成任务过程中享有的权限达成了共识
D.双方都认识到了在达成目标的过程中可能遇到的困难和障碍，并且明确经理人员所能提供的支持和帮助
A.绩效标准是公开的
B.绩效标准是可以衡量的
C.绩效标准时要广泛使用于不同时期的
D.绩效标准是现实的
A.核对一个为期多年新项目的项目分配
B.将实际项目绩效与原计划对比
C.通知客户项目将会收尾
D.获得客户的验收
论说文
请结合企业管理的实际，分析下列材料，700字左右。
(1)1982年，在强生公司“泰诺”胶囊事件中，94%的服药者表示今后不会再服用此药，强生公司面临一场生死存亡的巨大危机。公司对此迅速作出反应，首先查明有毒胶囊是由于恶意购买者在投放氰化物后将其返投市场造成的，接下来，公司毅然决定5天内在全国范围收回全部“泰诺”止痛胶囊(尽管实际受污染的胶囊数量很少)，价值近1亿美元，并将原因公布于众。之后强生改变生产工艺：制成片剂或一次性开启的包装瓶。在特定条件下，公司顺应了社会的要求，变危机为契机，强化了企业形象。
(2)1996年6月3日，湖南常德汉寿县退休老船工陈伯顺买了10瓶三株口服液，喝了8瓶后全身溃烂，并于该年9月3日死亡。陈伯顺去世之后，死者家属要求三株赔偿20多万元，被三株集团拒绝。多家媒体进行了报道，市场危机突然爆发，三株领导人束手无策，销售收入锐减，随后工厂全面停产，一件事击垮了一个企业。
南京市2004年底开展的“万人评议机关”活动结果揭晓。根据群众评议，社会各界对该市市级机关作风建设的满意率和比较满意率达到百分之九十八以上，在评议中处于末位的三个机关单位主要负责人被进行了“诫勉谈话”。这是南京市第四次开展万人规模的群众评议机关作风活动。在二〇〇一年底进行的首次万人评议中，南京市对排名“末位”的两名局长进行了免职处理，对另外三名局长进行“诫勉谈话”，此举曾在全国引起了强烈震动。此后，该市每年年底都开展一次这样的评议活动。较之以往，此次评议充实了一些新的措施，其中包括：建立评议人信息库；改进评议人的选取办法，除市级领导干部外，全部采用随机抽样的办法产生；《评议表》的发放改变以往直接发放和回收的单一方式，采取直接发放和回收、邮寄发放和回收、委托发放和回收三种方式，增强了随机性；在“中国南京”等网站以及当地报纸上开辟评议专栏，使更多的群众有机会同步参与评议活动。据介绍，此次评议共发出《评议表》一万二千五百九十一份，回收一万二千〇九十九份。评议结果表明，有近四成评议人对南京市机关作风表示满意，比较满意的超过百分之五十八，满意度与上年相比保持相对稳定。而在评议人所提的三千二百五十条具体意见中，表扬意见超过一半第一次占了多数。
1、在传统的公共行政范式下，科层制公共组织的绩效评价关注的是（）。
A.人
B.事
C.过程
D.结果
2、案例中的绩效评估指标为（）。
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部业务角度
D.创新和学习角度
3、20世纪80年代初，我国开始在全国范围内推行政府部门的（）。
A.岗位责任责任制
B.政治责任制
C.经济责任制
D.目标责任制
4、案例中的绩效评估体系属于（）。
A.政府主导型
B.社会主导型
C.市场主导型
D.部门主导型
5、在组织的绩效管理中，其核心环节为（）。
A.目标分析
B.目标设计
C.绩效评估
D.绩效反馈
