![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[主观题]
假定为了研究面点师傅的工作绩效,要设定时间标准。对其制作糕点的操 作进行了工作抽样研究,产生了如下结果:
假定为了研究面点师傅的工作绩效,要设定时间标准。对其制作糕点的操
作进行了工作抽样研究,产生了如下结果:
已完成糕点数量 6000个
工作时间 280分钟
评定系数 120%
放宽系数 10%
试确定正常时间和标准时间。
查看答案
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
假定为了研究面点师傅的工作绩效,要设定时间标准。对其制作糕点的操
作进行了工作抽样研究,产生了如下结果:
已完成糕点数量 6000个
工作时间 280分钟
评定系数 120%
放宽系数 10%
试确定正常时间和标准时间。
某工地为了研究发放工具应设置几个窗口,对于请领和发放工具分别作了调查记录: (1)以10分钟为一段,记录了100段时间内每段到来请领工具的工人数,见表12—1; (2)记录了1000次发放工具(服务)所用的时间(秒)见表12—2,试求:
①平均到达率和平均服务率。 ②利用统计学的方法证明:若假定到来的数是服务从参数λ=1.6的泊松分布,服务时间服从参数μ=0.9的负指数分布,这是可以接受的。 (3)这时只设一个服务员是不行的,为什么?试分别就服务员数c=2,3,4各情况计算等待时间Wq。 (4)设请领工具的工人等待的费用损失为每小时6元,发放工具的服务员空闲费用损失为每小时3元,每天按八小时计算,问设几个服务员使总费用损失为最小?
A.绩效等级的划分方法要具体、明确,这样才能使被评价者了解自己的强项和弱项,也有利于评价者进行工作;
B.要以组织中最优秀的员工为标准来设定绩效标准,因为高标准的要求能够促使员工积极进取;
C.绩效标准的设定要遵循“可度量的”原则,尽量用数值型标准,或者将描述型标准数值化,以利于综合比较;
D.要明确绩效标准的适用时间范围。