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第2题
关于莫奈风景版画双联-阿让特伊的桥、蒙梭公园说法正确的是（）
A.画框上沿有一条长的类似黑色油污的线是属于质量问题
B.收到货物大小不合适，退货或者换货都可。请客户自发快递寄回，不接受到付，退回产生的邮费需客户承担
C.缺少钉子，立刻安排补发
D.商品不支持拒收
第10题
哪些退货属于异常、无指示退货（）
A.包裹内无退换货申请单（打印或手写）无法确认订单信息
B.使用订单号搜索不到订单信息（顾客未申请退货）
C.顾客寄回商品与订单信息不符（顾客退回商品与申请商品不符）
D.顾客寄回商品不支持七天无理由退货（商品已洗涤穿着、商品本身不支持七天无理由退货等）
