题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
售前客服不支持的有哪些*(分值()
A.不支持备注
B.不支持选快递
C.不支持退差价
D.不支持更换套组明细
E.不支持延迟发货和延迟收货
答案
E、不支持延迟发货和延迟收货
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.不支持备注
B.不支持选快递
C.不支持退差价
D.不支持更换套组明细
E.不支持延迟发货和延迟收货
E、不支持延迟发货和延迟收货
A.在线客服就是指售前客服和售后客服两类
B.根据交易流程,在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服
C.售前绝对不能回复售后相关的咨询,否则就是越权
D.在线客服可以根据店铺的规模进行分类,较小规模的店铺客服可能身兼数职,不做分类;较大规模的店
E.铺客服可以分为售前客服、售后客服,也可以分为售前客服、售中客服、售后客服
A.亲爱的,您别生气,刚刚是售前客服某某跟您聊的,我这里是售后客服呢
B.亲爱的,差评也是解决不了问题的,客服这边看一下您的具体问题,您稍等喔~
C.亲爱的,您带宝宝平时就比较累,不要动怒,给客服一点时间看下您的问题,好尽快