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第1题
工作绩效报告、意见箱、主管与部署之间的讨论等属于（)。A．上行沟通B．下行沟通C．平行沟通D．双向沟通
工作绩效报告、意见箱、主管与部署之间的讨论等属于()。
A．上行沟通
B．下行沟通
C．平行沟通
D．双向沟通
第7题
双向沟通的5个要点是（）
A.表扬，肯定与表扬员工的安全行为
B.讨论，与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式
C.沟通，就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺
D.启发，引导员工讨论工作地点的其他安全问题
E.安全需要全员参与，感谢是对所有员工参与和配合的回馈
第8题
下列哪2项属于Insight销售技巧中“开场白”的期望行为（）
A.①使用开场方式来激发客户对拜访的兴趣
B.②阐明拜访目的，传递给客户带来的价值
C.③主动寒暄，建立融洽的双向沟通氛围。初次拜访应做专业的自我介绍
D.④表明来意（目的）、议程、提供的价值，引起客户兴趣并获得拜访许可
第9题
以下属于面试中结构化面试的特点的是:（)。
A.能使所有应聘者感到公平
B.便于对不同应聘者进行比较
C.操作简单,便于掌握
D.易缺少充分的双向沟通,谈话不够深入
E.进行起来可能不自然,问题可能显得有些唐突
