题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
空置客户片区管家需确保全年全覆盖不少于1次的有效(包括但不限于录音电话、微信及电子邮件或入户等)访谈,计划分解到每月,保留有效回访记录,客服中心负责人对结果进行验证()
答案
否
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否
A.管家学院每月对管家微信设置、信息推送情况进行抽检及通报
B.管家学院每季度对管家微信设置、信息推送情况进行抽检及通报
C.管家专家按月检查管家微信设置、信息回复/推送情况,并确保至少1次/季度全覆盖,需留存检查记录
D.管家专家按月检查管家微信设置、信息回复/推送情况,并确保至少1次/月全覆盖,需留存检查记录
E.管家系统负责人至少2次/月全覆盖检查管家微信设置、信息回复/推送情况,并留存检查记录
F.管家系统负责人至少1次/月全覆盖检查管家微信设置、信息回复/推送情况,并留存检查记录
A.通过公司对外推广(包括但不限于楼体广告、网络等形式)来电、来访的客户资源,也可以算个人推荐
B.报备信息必须准确,姓氏及号码需如实报备,如经核实所报备客户信息与项目金鹏系统内客户信息相重合 ,则不予确认
C.在多位员工推荐同一客户的情况下,谁最后促成成交算谁的推荐
D.推荐人须提前半小时进行短信或微信报备,客户首次到访推荐人须陪同到项目现场与负责人确认