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[单选题]

维护要求:由楼宇管家负责,保证每年每户客户全覆盖()次电话(或入户)访谈,工作拆分到月度进行

A.2次

B.3次

C.4次

D.5次

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A、2次

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第1题
管家每半年对开发商空置楼宇进行检查,保证每套房屋每半年至少检查一次()
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第2题
航信经〔2019〕305号文规定,自2020年1月1日起,航天信息降低增值税税控系统专用设备价格,控制金税盘零售价格由每个200元降为__元,报税盘零售价格由每个100元降为__元。每户每年技术维护费__元/套,对使用两套及以上增值税税控系统的,从第二套起减半收取技术维护服务费用()

A.60

B.140

C.160

D.280

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第3题
客服管家主要负责对客提供( 什么 )服务和 ( 什么 ) 用餐体验,通过管家式服务发现客人需求,重视客人需求,直至为有需求的客人提供 ( 什么 ) 的服务,保证顾客体验一致性,提升顾客体验感()

A.全过程跟进式 一站式 个性化

B.一站式 全过程跟进式 个性化

C.个性化 一站式 全过程跟进式

D.个性化 全过程跟进式 一站式

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第4题
项目首批次交楼一周前,客户服务部负责人需明确楼宇管家区域划分,在物业信息管理系统中维护服务关系,确保报事报修模块自交楼之日起顺利上线()
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第5题
夜间(晚20:00-次日早8:00)由()负责业主微信群的回复及维护工作

A.秩序维护部负责人

B.夜班中队长

C.客服管家

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第6题
工程负责人负责对业户提出的区域内设施设备维护及相关服务人员的问题进行处 理,并在()个工作日内跟进直至关闭。并将处理情况反馈组织客服管家,由管家转 达业户

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题
在致敬行动中,按照要求录到用户管家的顾家关爱中,除总部兑现的30元每户,湖北零售公司给予额外的50元/户补贴()
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第8题
()负责及时更新辖区内楼宇大堂发布的信息,通过电话或微信形式与客户进行沟通,提供物业服务,解决业主问题;重要节气的信息发布、紧急类通知的发布(如停水停 电信息等)

A.客服前台

B.客服管家

C.客服主管

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第9题
电客列车的日常维护由车辆中心人员负责进行。电客列车发生故障后,由乘务中心人员负责对电客列车进行维修()
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第10题
客列尾装置的维护与检修由()负责

A.电务部门

B.车辆部门

C.客运部门

D.机务部门

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第11题
高校毕业生在毕业年度内创办个体工商户、个人独资企业的()。

A.3年内按每户每年8000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的营业税

B.缴纳城市维护建设税

C.缴纳教育费附加费

D.缴纳个人所得税

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