题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
()负责及时更新辖区内楼宇大堂发布的信息,通过电话或微信形式与客户进行沟通,提供物业服务,解决业主问题;重要节气的信息发布、紧急类通知的发布(如停水停 电信息等)
A.客服前台
B.客服管家
C.客服主管
答案
客服管家
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.客服前台
B.客服管家
C.客服主管
客服管家
A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围,需公示于单元大堂内
B.客服管家要主动与业主建立微信关系,一对一与业主沟通,对业主反映问题100%跟进
C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态
D.管家可以私自建立业主微信群,与辖区内业主互动
A.信息查询员
B.计费联络员
C.管理员用户
D.异议处理员
A.为前台部门客户经理或下级行提供产品方面的营销支持
B.参与制定所在行辖内产品宣传营销推广方案
C.负责产品日常维护工作
D.收集整理辖内产品相关信息并及时上报上级行
A.负责辖区内龙卡通业务的指导、检查、监督
B.负责协助总行拓展龙卡通功能,提出新产品开发需求,完善产品服务
C.负责对辖区内龙卡通的发行、维护等工作进行管理
D.负责辖区内龙卡通业务的市场调研、客户分析、客户推广和营销服务等工作