题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
要发挥'懂客户'的职责,就要通过线上、线下的渠道或方式跟客户建立紧密联系,形成客户信息和行为的记录与留痕(包括但不限于帮客户注册住这儿APP、添加客户微信、日常入户访谈、服务回访等)()
答案
是
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是
A.高级管理层
B.董事会
C.全员性
D.股东大会
A.中国联通要致力于成为“最懂客户、最便捷、客户首选”的高品质运营商
B.畅通智慧运营体系,是“数字化线”的责任,不是“业务线”的责任
C.全方位、各层面加快数字化转型,是数字经济时代谋求高质量发展的必然要求
D.加快畅通智慧运营体系,并与智慧运营大脑实现一体化联动,是构建差异化运营优势的关键
A.前台客户、交易、产品部门作为风险的第一道防线,要承担所管理客户、业务、产品风险防控的第一责任
B.风险管理部门是风险管理的第二道防线,重点发挥对风险进行系统性、规范化管理的作用
C.内控合规部门作为第三道防线,要履行好合规控制等职责
D.审计部门作为第三道防线,要履行好监督评价等职责
A.进行邀约看房,客户同意后要确认联系方式
B.开场白第一句话就要客户提供联系方式
C.如果客户不给联系方式,不要反复频繁索要
D.客户意向房源无法看房时,要客户提供联系方式,方便下次联系
A.前台客户、交易、产品部门作为风险的第一道防线,要承担所管理客户、业务、产品风险防控的第一责任
B.风险管理板块各部门是风险管理的第二道防线,重点发挥对风险进行系统性、规范化管理的作用
C.内控合规部门作为第三道防线,要履行好合规控制等职责
D.审计监察部门作为第三道防线,要履行好监督评价等职责
A.挂失
B.解挂
C.更换卡签
D.销户
A.优良职业公积金方案
B.陆金所客户方案
C.集团M值客户方案
D.我行代发客户方案
E.本行财富客户方案
F.我行按揭客户方案