题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在茶艺馆的服务中要求服务人员有良好的文化素质,丰富的茶叶知识,以及专业的泡茶技巧,()也非常重要。
A.头发长短
B.个人的仪容,仪表
C.长相,身材
D.手的修长
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A.头发长短
B.个人的仪容,仪表
C.长相,身材
D.手的修长
A.座位套不用清洗
B.经营场所不必设机械通风及空调设备,厕所不必设洗手设施和机械通风装置
C.服务人员上班应搞好个人卫生
D.每个员工都可以从事消毒工作
A.具有可供选择的一系列避孕方法或服务项目
B. 服务对象有能力做出知情自主自愿和可行的决定
C. 服务对象可以不了解相关的信息,服务人员知道这些信息,帮助他/她决定就可以了
D. 服务人员与服务对象之间具有良好的互动与咨询关系
A.操作差错类
B.服务意识类
C.违规操作类
D.服务态度类