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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下在咚咚聊天时出现哪种情景不属于违规?()

A.发送给消费者有关第三方信息的拼音、字母缩写、同音字等变形形式

B.发送给消费者京东售卖商品网址链接

C.发送给消费者有关第三方平台的网址链接

D.发送给消费者含第三方信息的图片

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第1题
关于发布不当信息说法不正确的是?()

A.客户下单成功后和顾客核对地址

B.在京麦、咚咚上和顾客对话时,可以发第三方平台的信息给顾客

C.在咚咚上和客户对话时,引起客户的不满,客户和你吵架,你们互相骂来骂去

D.和客户聊一些有关产品的问题

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第2题
朱某在网吧与网友聊天时发生争执,遂大肆辱骂并威胁人肉搜索网友,进行打击报复。()
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第3题
咚咚违规中.首次响应时间低于多少会有处罚?()

A.15s

B.20s

C.30s

D.45s

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第4题
在进行新媒体营销时,与不同类型的客户交流可以使用相同的谈话模式,例如在聊天时使用当下流行的网络用语。()
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第5题
下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的()。

A.每天都要重新发布商品

B.宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符

C.遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺

D.与买家聊天时成怒赠送赠品的发货时要赠送

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第6题
如果客人来到后,上司有要事一时脱不了身,需要客人等待较长时间,秘书的正确做法是()

A.为客人端上一杯茶

B.给客人一些报纸、杂志看

C.陪客人聊天,直到上司来到

D.与客人聊天时,不能谈论本单位的长短

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第7题
雇员在电话中听到一位同事就如何确保可疑交易报告将不作为未来交易来备案而提供咨询意见。员工应该采取什么行动()

A.将对话报告给合规主管

B.告诉同事聊天时提出这样的建议是违反政策的

C.把谈话报告给当地警方

D.忽略这种情况,因为同事是客户关系经理

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第8题
下列选项中不属于加盟店合作方重大违规经营情形的是()。

A.违反公司实名制相关规定

B.出现严重的养卡套利行为

C.泄露或买卖客户信息

D.销售禁止销售的产品或业务整改不到位

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第9题
涉及诚信经营类,如引导客户至其他平台购物问题,处理方案是()。

A.扣除涉事厂商综合服务评分50分

B.对涉事厂商进行罚款一万元

C.因处理客户端问题产生的费用需有厂商承担

D.一个自然月内出现2次及以上同类问题,将关停咚咚咨询服务

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第10题
下列内容,不得通过暂付暂收科目核算:()
下列内容,不得通过暂付暂收科目核算:()

A.不良贷款、帐外经营贷款、违规贷款、结算垫款、垫付企业债券本息款、担保垫款及其他授信性质的垫款。

B.ATM钞箱异常短款,批准后暂付资金

C.理财、基金、贷款等日常金融业务项下,因业务流程、系统功能等需要产生的,正常情况下在交易的T+0日无法结清的内部暂存资金。

D.代收(付)业务。

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第11题
晴天时一日中最低气温常出现于()

A.上午 6 时

B.凌晨

C.日出前

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