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[判断题]

面试中主试人员要善于把握和调节被测评人员的情绪。()

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第1题
在和客户面谈的过程中,销售人员要学会察言观色,善于倾听,灵活处理客户提出的各种问题,切忌被客户牵着鼻子走。()
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第2题
非结构化面试指试题构成、人才测评要素、评价标准、时间控制、确定评价人员、实施程序和分数统计等各环节,按统一标准进行规范化设计和执行的面试方法。()
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第3题
下列选项不属于面试功能的是()。

A.直观测评面试人员

B.弥补其他测评方式的不足

C.综合考察面试者的能力

D.促进面试者与组织的沟通

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第4题
关于面试前准备阶段的工作,以下说法正确的有()。

A.要选择一个安静的面试环境,杜绝外部干扰源

B.进行恰当的考场布局摆设,营造一个恰如其分的面试环境,使面试双方的信息沟通畅通无阻

C.在面试之前,一定要仔细阅读被应聘者的应聘材料和简历

D.对参与面试的考官要进行简要的业务培训,使其熟悉岗位说明书、面试题目、把握评分标准和统一的评分尺度等

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第5题
社会事件是客户需求的导火索,销售人员要善于从社会事件中发现商机,开展对口营销工作。()
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第6题
测评中要求考生表现得是行为,主试人观察评定的也是行为,这体现了评价中心的()。

A.整体互动性

B.形象逼真

C.行为性

D.动态性

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第7题
测评与选拔标准体系的设计要善于从众多的“候选要素”中选择代表性与完整性相结合的要素体系体现了人员测评与选拔标准体系设计的原则是()。

A.针对性

B.普遍性

C.择要性

D.明确性

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第8题
对被测人员的不同条件、不同对象和不同目的并不加以区别,同用一种测评标准,对每个职工的绩效、能力等方面的功能进行测评,获得具体而明确的各项功能的水平称为相对标准。()
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第9题
下列哪种说法是错误的()?

A.面试时的问题一定会有标准答案的

B.面试时对具体问题要进行把握,恰当的回答

C.应聘者可以多去了解一些面试中的常见问题

D.回答举例型问题时,要把握好关键词,注意选取针对所应聘的岗位,能够展示自身能力、素质的例子

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第10题
所谓问题提示式标志,是指以具体的问题来提示主试注意某个()的特征。

A.测评要素

B.测评要点

C.测评指标

D.测评方法

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第11题
根据案例,回答 43~44 题: 一位在外企工作的高级经理被外方老板解雇,他到人才测评中心咨询了相关

根据案例,回答 43~44 题:

一位在外企工作的高级经理被外方老板解雇,他到人才测评中心咨询了相关的专家,他咨询的主要目的是想知道问题到底在哪里。他在公司工作期间,业务开展得有声有色,业绩很好,和同事下属相处比较融洽,但半年来和外方老板发生了一些矛盾,自己不以为然,没想到突然被解雇。在事业发展的一个重要阶段受到这样的打击,这位经理虽然经历丰富,但心情难以平静。首先他进行了管理者能力测验、社会愿望量表测验、管理者行为风格测验和管理者职业兴趣测验四项测验,然后对自我目前的状况进行了详细描述,并提出测评希望。人才测评中心的专家一起分析了他的个人信息、面谈记录、测验结果和岗位特征,找出了问题所在。

专家发现,这位经理具有很好的管理能力素质和管理意识,为人热情、说话直率,善于把握事物的整体情况,考虑问题理智客观,做事灵活、务实;但是情绪波动较大,不善于控制情绪。

专家分析,他目前受挫的主要原因在于:(1)他在与老扳的交往中不能有效沟通,也不能耐心与老板交谈,表现出轻视老板的倾向。这是由他看待上下级关系的观念所决定的。(2)不能很好地控制自己的情绪。(3)没有一个与自己性格互补的同事和下属相配合。(4)老板的处事方式过于细致,不能充分授权,限制下属的发展。专家进一步确定咨询方案:首先,详细解释测验结果,分析其能力和个性方面的优点和弱点;其次,要分析被解雇的主要问题在老板身上,自己要做的是认真地总结,而不是失去信心或心烦意乱;第三,需要建议他从观念和行为上进行调整,比如,如何认识上下级关系,为人处世中的直率是否总是优点,需不需要调整情绪等。最后,需要提醒他的是他适合和什么样的上级和同事一起工作。在咨询中要注意让他畅所欲言,释放心中的不愉快。

在实际咨询中,这位经理认真地看完测验报告和专家的分析建议,认为这份报告描述的特点比较准确。他主动谈起自己对被辞的看法,认为自己在人生路上经历了很多,也明白了很多,但在处事中还是存在着很多缺陷。有些特点,在自己看来是优点其实可能并不是这样。自己经过这样的挫折后,得到这样的分析非常有好处,他表示接受专家的建议并希望能保持联系。两个月后,他再次上网和专家交谈,当时他在找工作并进行苦苦的思索。他告诉专家他对未来职业发展的设想,并相互交换了看法。当专家问他:“现在回头看两个月前您做的咨询,您觉得它对您有什么帮助?”他说尽管自己比较了解自己,但无法获得一种明确并且准确的评价,通过测验和咨询,他从专家那里获得了一种触动,这很重要。

第 43 题 结合上述案例,说说什么是人员测评。

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