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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

为满足客人尊重的需求，服务员在服务时应该用（)。

A.对不起

B.请稍等

C.谢谢

D.服务敬语

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更多“为满足客人尊重的需求，服务员在服务时应该用（)。”相关的问题

第1题

客房服务员面对客人服务完毕时应（)以示尊重。

A.立即离开

B.道声“再见”

C.先后退两步，再转身离开

D.鞠躬后离开

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第2题

在宾客祝酒讲话时，服务员要停止一切活动，以尊重客人。（)

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第3题

客房服务员在进入客房前必须先敲门，为的是满足客人安全感的需要。（)

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第4题

补救性服务的措施之一是要让客人得到代偿性的满足，它包括()。

A.在功能服务有失误时，常常可以通过心理服务来使客人得到补偿

B.当实在无法满足客人的要求时，要设法取得客人的谅解，让客人知道这确实是由于客观条件的限制，而不是服务人员不愿意为他效劳

C.对那些觉得吃了亏的客人，应该设法让他们得到补偿

D.在不能完全按照客人的心愿去满足客人的要求时，要征求客人的同意，用其他的方式去满足客人的需要

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第5题

家政服务员在服务合同规定的框架里，应将（)作为自己的工作标准。

A.满足自己的生活需求

B.满足雇主的服务需求

C.满足雇主的无理需求

D.提高自己的生活水平

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第6题

客房服务员在确定清扫顺序时，应考虑（)。

A.有利于客房销售，提高客房出租率

B.方便工作，提高工作效率

C.满足住客的需求

D.有利于体现客房服务特点

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第7题

西餐宴会服务肉类菜肴时，服务员从客人右侧为客人分派沙司。（）

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第8题

服务员布置新婚房时，应根据饭店的接待规格及客人需求，在各方面要充分体现温馨浪漫，精心营造一个（)的效果。

A.舒服

B.享受

C.豪华

D.两人世界爱巢

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第9题

在高层雇主家服务的家政服务员送客时，通常将客人送出房门就应返回。（）

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第10题

在西式早餐服务中，餐厅服务员适时为客人添加咖啡或红茶。（)

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第11题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（)的服务宗旨。

A.人民铁路为人民

B.争取旅客、求得生存

C.全面服务、旅客至上

D.尊重旅客、满足需求

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