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[主观题]
美国的《卓越绩效准则》所描述的管理模式中，其基本过程包括()。
美国的《卓越绩效准则》所描述的管理模式中，其基本过程包括（)。
A.领导与战略
B.人力资源与过程
C.顾客和市场
D.测量、分析与知识管理
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