首页 > 成人高考

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

什么是客户细分（)。

A.描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织

B.为特定客户细分创造价值的系列产品和服务

C.公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张

D.公司与特定客户细分群体建立的关系类型

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“什么是客户细分（)。”相关的问题

第1题

‍在制作商业模式画布时，核心资源模块是用来描绘（)。‍

A.从客户群体中获取的现金收入

B.为特定客户细分创造价值的系列产品和服务

C.一个企业想要接触和服务的不同人群或组织

D.让商业模式有效运转所必需的最重要因素

点击查看答案

第2题

当一个企业对细分市场变得非常熟悉并且在目标市场追求成本领先或差异化，它采用________。

A.界定策略

B.聚焦策略

C.增值战略

D.有竞争力的优势战略

E.以客户为中心的战略

点击查看答案

第3题

配送是有什么送什么，只能满足客户的部分需要，只是销售工作的一个普通服务项目。也就是说只是企业的一种推销

手段，企业通过送货上门服务提高销售量。( )

点击查看答案

第4题

企业与客户建立长久坚实客户关系的必要前提是（)。

A.客户定位

B.客户细分

C.客户价值获得

D.客户扩充

点击查看答案

第5题

客户关系管理系统发展进程的终极阶段是（)。

A.基于呼叫中心的客户服务

B.客户数据管理与流程管理

C.客户细分与客户价值、客户满意度与忠诚度

D.企业价值链协同

点击查看答案

第6题

如果向客户提问，客户可能会告诉我们他们想什么，不一定会说出我们想要知道的，因此要掌握好提问的技巧，会帮助我们进一步了解客户的需要（）

点击查看答案

第7题

客户细分是指企业在明确的战略业务模式和特定的市场中，根据客户的属性，行为，需求，偏好以及价值等因素对客户进行分类，并提供有针对性的产品，服务和销售模式。（)

点击查看答案

第8题

客户细分的理论依据有（)

A.客户需求的异质性

B.消费档次假说

C.企业资源的有限性

D.客户群的稳定性

点击查看答案

第9题

区分个人客户市场和企业客户市场在存款市场上的不同细分标准。

点击查看答案

第10题

企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在较小子市场中占据较大的市场份额是指（)

企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在较小子市场中占据较大的市场份额是指()

A.差异市场营销 B.无差异市场营销

C.网络营销 D.集中营销

点击查看答案

第11题

在宏观细分变量中，（)可能是进行组织市场细分最基本最常用的一个细分变量。

A.产品

B.企业

C.行业

D.职业

点击查看答案

长沙壹依黑科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备2024047451号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）