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第2题
下列关于市场细分的说法，不正确的有（）。A.市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加
下列关于市场细分的说法，不正确的有（）。
A.市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策
B.有利于把人力、物力等资源分散投入到不同的目标市场，以提高银行的经济效益
C.有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要
D.有利于选择目标市场和制定营销策略
第4题
两阶段细分法是指，在一个市场细分因素筑巢框中逐一检测人口统计变量、企业运行变量、客户购买方式、购买状态变量和个人特点等五类细分变量，这个分析过程用图表示就像一个鸟巢，因此又称筑巢细分法。()
第5题
()是指银行把信贷客户按一种或几种因素加以区分，视区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策，目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需要。
A.营销环境分析
B.市场细分
C.购买者行为分析
D.营销方案评估
第6题
我行推动企业法人单位个人金融业务发展的目的主要包括（）
A．以坐商为主要营销服务方式,提高个人金融产品在企业员工中的渗透率B．对中型以上企业法人单位中的中高端个人客户群体,以客户规模及个人金融资产留存率的提高为根本,开展个人金融产品的营销与客户的长期维护C．对与中型以上企业法人单位拥有共同客户市场的,以强强联合、资源共享的方式,联合拓展及发展目标客户D．对中型以上企业法人单位,以代发工资为基础,开展全面的综合性个人金融业务市场拓展E．0
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第7题
保险公司“开发产品”运作活动是（)。
A.处理和核保投保申请、保单签发、保单持有人服务和索赔管理
B.定义市场区分，根据市场区分进行营销活动和市场区分研究，从而决定该市场客户所需的产品类型以及最有可能购买的产品类型
C.生成和筛选产品构思、检验构思的可靠性、设计可行的产品并监控产品的初始销售
D.进行人际销售并将产品交付到客户手中的努力
第9题
在条件不具备时，企业及个人能否对客户的要求做出承诺（）。
A.可以作出承诺，先占有市场，然后想办法完成。
B.不可以做出承诺，要实事求是，诚实守信。
C.可以作出承诺，完不成时再作解释。
D.可以作出承诺，完不成时强调客观原因。
第10题
“建行快速贷款”（简称“快贷”）是建设银行运用大数据与互联网技术，创新个人融资模式的网上自助贷款产品系列。客户可全流程网上自助办理贷款，在线申请、实时审批，在线签约、自助支用与归还。那么，在“互联网＋”条件下（）①建设银行的存款业务成为其利润的主要来源②建设银行仍以获得银行利润为主要经营目标③“互联网＋”降低了银行新产品的市场风险性④“互联网＋”未改变建设银行的信用中介作用
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
