对于企业而言，顾客的满意要远比员工的满意重要的多。（)

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更多“对于企业而言，顾客的满意要远比员工的满意重要的多。()”相关的问题

第1题

“顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺”是指（)。

A.顾客需要

B.顾客满意

C.顾客忠诚

D.顾客欲望

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第2题

没有持续的员工满意也就难以获得持续的顾客满意。（)

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第3题

建立植根式服务文化的最根本策略是：（)。

A.领导者重视

B.经验者主导

C.顾客满意

D.员工参与

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第4题

评价项目的成功主要是看它是否()。

A.满足工期

B.满足预算指标

C.满足性能指标

D.让顾客满意

E.让员工满意

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第5题

《市场报》报道：“一项调查表明，世界500家最大公司2/3的高级管理人员认为，质量决定了顾客的满意程度，是企业成功的关键。质量是产品的生命，已成为企业界的共识。”这说明( )。 ①生产优质产品，是企业在竞争中获胜的关键②有了优质的产品和服务，才能使企业立于不败之地③企业的经营者要树立“名牌”意识、竞争意识④有没有名牌产品是衡量企业好坏的唯一标准

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②④

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第6题

关于顾客满意度，下列说法正确的有()

A.质量好的产品顾客一定满意

B.广告打得越多越满意

C.顾客满意是顾客本人再购买的基础

D.使顾客满意是企业赢得顾客、提高效益的关键

E.服务是留住顾客的有效手段。