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第1题
为客户创造价值是企业生存的根本，也是开展银行保险业务的商业银行和保险公司获得和保持竞争优势的关键。银行保险的（)是商业银行和保险公司最基本、最核心的能力。
A.盈利能力
B.风险管理能力
C.客户服务能力
D.资产管理能力
第3题
在制作商业模式画布时，核心资源模块是用来描绘（)。
A.从客户群体中获取的现金收入
B.为特定客户细分创造价值的系列产品和服务
C.一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
D.让商业模式有效运转所必需的最重要因素
第4题
我市关于加快发展总部经济的若干意见中，关于总部经济的认定条件，除企业总部或核心运营机构设在我市，在我市办理税务登记，并把市外生产经营业务汇总到我市结算纳税，且必须还要达到以下条件，下面表述不正确的()。
A.年开票销售5000万元以上的生产型企业或商贸、服务型企业;
B.年纳税额300万元以上的生产型企业或商贸、服务型企业;
C.年开票销售5000万元以上且纳税额300万元以上的房地产企业。
第5题
关于提高顾客让渡价值的策略，下列说法中不正确的是（)。
A.形象价值由产品、人员价值决定，形象价值决定服务价值
B.降低顾客总成本的策略可以从货币和非货币方面入手
C.在有些情况，价格并非越低越好
D.对于服务型企业来说，重视人员工作效率的提升，扩大人员规模、增设服务席位以减少顾客的等候时间是降低顾客总成本的一种有效方法
第6题
私募股权投资领域存在的马太效应最核心的因素不包括（）
A.优质管理人更容易拿到后续融资
B.优质管理人更有能力协助企业成长，提升价值
C.优质管理人拥有更多的上市资源
D.优质管理人更容易拿到好项目
第7题
以下对于使命表述不正确的是（）
A.我们为什么而存在，这就是企业的使命
B.使命是组织实现愿景的规划总结
C.使命要回答如果机构以最佳状态工作，所能取得的最佳成果的景象是什么
D.使命是组织最看重的核心价值信条是什么
E.使命让你保持正确的方向，目标管理则给了我们明确的里程碑
第8题
*5.顺丰速运有限公司在速运业务的基础上，坚持以客户需求为核心，积极拓展多元化业务，提供仓储业务及针对电商、食品、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案，从以上业务范围可看出顺丰速运有限公司属于（）
A.仓储型物流企业
B.运输型物流企业
C.综合服务型物流企业
D.物流代理型物流企业
第9题
下列有关全国和地区销售会议的描述正确的是()。
A.销售会议是最知名的企业会议，而且也通常是企业会议市场上人数最多的一类会议
B.为了节省费用同时最大限度地提升企业的产出效率，现在很多企业会把多个会议组合到一起开
C.召开销售会议的目的通常是宣布新的企业政策
D.销售会议一般是由企业的市场营销部管理和掌控的
