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[多选题]

关于企业卡下挂员工个人卡以下说法正确的是()

A.员工可免费获得价值49元的银会员资格

B.员工可免费获得价值219元的金会员资格

C.员工可免费获得星会员资格

D.员工可免费获得玫瑰金会员资格

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员工可免费获得价值49元的银会员资格

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第1题
以下关于全员营销的描述,正确的是()。

A.员工拥有个人专属二维码

B.总部下达总指标,各地市、单位分解指标

C.后台可按照省、市、单位、个人等各维度统计业绩

D.员工吸引注册数等于员工吸引绑卡数正确

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第2题
以下关于咨询/查询类问题范围说法正确的是()

A.咨询类问题包含办理政策、办理流程、操作流程、操作方法等

B.信息查询包含客户信息查询、客户账户信息查询、客户发行信息查询、锁定车牌查询、ETC卡信息查询、OBU信息查询等

C.充值消费查询包含ETC卡充值圈存查询、ETC卡交易记录查询、ETC卡补交记录查询等

D.业务办理查询包含挂失/解挂查询、补办查询、信息变更查询、ETC产品状态名单查询等

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第3题
关于特殊客户营销,以下说法正确的是()
关于特殊客户营销,以下说法正确的是()

A.持有我行白金借记卡客户,可办理授信额度在50万以上的贷记卡

B.持有我行金卡借记卡的客户,可办理授信5万以上的金卡贷记卡

C.持有我行普卡借记卡的客户,只能申请如易卡

D.个人客户经理在受理贷款时,可同步向我行客户推荐贷记卡产品

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第4题
根据《推广优质服务指南-内部即时奖励机制应用》,以下关于服务卡的发放,说法错误的是()。

A.服务卡由基层员工自行保管,遗失不补;服务卡不能赠予他人,离职后视为放弃服务卡权益。

B.条线员工总人数≤4人,每日奖励≤1次(最多发放1张服务卡)

C.每日每个条线认同鼓励的员工人数不限

D.基层员工每日多次展现相同指南的同一条萃取行为,则只奖励1张服务卡

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第5题
个人金融资产质押贷款质物范围为借款人本人名下,在我行注册的理财金账户卡、牡丹灵通卡(含牡丹灵通卡.e时代卡)、财富账户卡下挂的无折(单、凭证)且可实现联机冻结止付的质物()
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第6题
受理解挂业务,以下说法正确的是()

A.通过2035-挂失登记簿查询交易查到挂失编号,再到柜面系统办理解挂

B.重置密码在2033-密码管理交易办理

C.更换银行卡按2801-IC卡回收、2706-换卡、2814-IC卡换卡流程进行办理

D.卡配折的存折挂失销介通过2709-卡配折/卡销折交易办理;主卡配副卡挂失销介通过2711-销卡交易办理

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第7题
以下关于代发客户办理信用卡表述正确的()

A.代发客户成功办理中端卡即可参加总行一元首刷权益(九选一)活动

B.只要在总行代发企业员工名单中,即可直接凭身份证柜台领卡

C.向代发客户营销饿了么卡,客户可同时享饿了么12个月超级吃货卡和一元首刷权益

D.代发客户不可以办孝心标准白金卡

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第8题
门店关于服务的红卡缺陷率分为以下几类()

A.态度恶劣,自己能做好偏不做

B.不按制度流程操作,掉项漏项

C.因为个人行为习惯导致顾客不满意

D.店经理、大堂经理专门发现的员工行为

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第9题
拣货完成后挂包的两根带子,都需要分别挂入挂架的卡槽内,以下说法正确的是()

A.带子可以直接挂在挂架的钩子上

B.两个带子挂入一个卡槽内

C.直接把货物挂在挂架的挂钩上

D.以上说法都不正确

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第10题
以下电子渠道下挂规则正确的是()
以下电子渠道下挂规则正确的是()

A.客户申请办理非本人账户电子渠道下挂签约或修改的需双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件至交行营业网点柜面办理。

B.客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的需由主客户(主卡持卡人)持有效实名制身份证件原件办理。

C.电子渠道下挂业务完成后主客户(主卡持卡人)与子账户之间形成关联关系。

D.客户(子账户)在办理电子渠道下挂业务时可选择下挂渠道但选择的渠道种类不得超出主客户(主卡持卡人)已开通的渠道范围。

E.客户(子账户)申请办理电子渠道下挂签约或修改时若该子账户已下挂至其他主客户(主卡持卡人)下则下挂失败必须对原下挂进行解约后方可申请签订新的下挂协议。

F.主客户(主卡持卡人)可通过电子渠道操作下挂账户在主客户(主卡持卡人)本人电子渠道上办理账户查询、转账支付、投资理财等银行业务具体业务功能以系统设置为准。

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第11题
关于个人网上银行业务,以下说法错误的是()。

A.自助注册客户的安全认证方式为K宝或动态口令卡

B.客户填写的申请资料必须正确、完整、不得涂改,且必须由客户本人签名

C.须向客户进行必要的网上银行安全提示,充分揭示可能面临的风险

D.银行人员不得擅自复印、留存、使用或泄漏客户资料

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