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[单选题]

受理解挂业务,以下说法正确的是()

A.通过2035-挂失登记簿查询交易查到挂失编号,再到柜面系统办理解挂

B.重置密码在2033-密码管理交易办理

C.更换银行卡按2801-IC卡回收、2706-换卡、2814-IC卡换卡流程进行办理

D.卡配折的存折挂失销介通过2709-卡配折/卡销折交易办理;主卡配副卡挂失销介通过2711-销卡交易办理

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D、卡配折的存折挂失销介通过2709-卡配折/卡销折交易办理;主卡配副卡挂失销介通过2711-销卡交易办理

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第1题
以下关于金交所理解错误的是()

A.信托和资管是间接融资方式,金交所则是直接融资方式

B.金交所最初是为国有资产处置而打造

C.金交所的产品是没有任何风险的

D.金交所一般由省政府批准设立,业务上受地方金融办监管

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第2题
受理过程中遇到自己不确定的业务内容,以下说法错误的是()

A.按照自己的理解告知用户

B.将责任推到软件异常,告知用户晚点操作

C.应向组长核实确认后,按正确的方法和说辞指导

D.将核实后的内容添加自己的想法和说辞指导

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第3题
客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。
客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。

A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码,则系统自动将其志为正式挂失。

B.张先生办理业务时忘记卡号,客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。

C.人工座席操作“人工紧急挂失”后,客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。

D.客户自助挂失手续费借记卡为6元,准贷记卡为25元

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第4题
根据《合规经营红线手册(2018)》(人保集团法〔2018〕48号)规定,以下关于合规经营红线若干重点问题中,说法正确的是()

A.保险公司可以委托无资质的机构或个人从事保险销售并支付手续费,将直销业务虚挂为中介业务套取手续费或佣金,将个人代理人业务登记在其他人员名下

B.保险公司可以将业务员或中介人员的电话留作客户联系电话

C.保险公司可以擅自更改经过银保监会审批或者备案的保险条款和保险费率

D.保险公司分支机构不得自行设计印刷业务宣传资料

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第5题
以下关于银行承兑汇票扣款功能优化说法正确的是()

A.优化后,通过银行承兑汇票到期扣款待办任务办理银行承兑汇票扣款时,均仅需经办人员岗处理,无需再由复核人员复核

B.通过银行承兑汇票到期扣款待办任务或通过支付结算-票据-银行承兑汇票-代理付款路径办理银行承兑汇票扣款时,允许维护多笔挂销账信息,系统根据已录入的挂销账信息顺序扣款处理

C.各机构通过内部账户办理银行承兑汇票扣款,应核实挂销账信息有效性及还款用途无误后,逐笔维护拟扣款挂账信息,并在业务处理完成后确认票据状态更新和账务处理无误

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第6题
关于通汇宝产品,以下说法正确的有()。

A.农业银行受汇款人委托,将其款项即时汇给异地收款人

B.既可办理转账、现金汇款,也可办理异地查询查复业务

C.属于汇兑结算业务

D.通过行内网内往来系统或人民银行现代化支付系统实现

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第7题
根据《2020年二季度人寿分公司考核实施细则的通知》,以下说法正确的是()

A.考核对象当月核定综合奖金若扣完仍不能抵消扣罚,则次月持续考核扣罚

B.员工受免职、降职处分的仍可享受当期奖励

C.业务渠道销售奖励及扣罚的30%奖励或扣罚分公司一把手

D.考核对象为人寿分公司当月已转正全体员工

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第8题
客户进行密码挂失申请时,选择网点解挂,1月1日来办理业务,最早几号可以来办理解挂()

A.1月4日

B.1月5日

C.1月6日

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第9题
客户找回原遗失ETC卡/签可为其办理解挂业务,恢复ETC卡/签使用。挂失状态名单解除应()小时内在车道生效。

A.1

B.2

C.4

D.3

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第10题
下面说法正确的是()

A.电话挂失、E化渠道挂失仅10天有效期,如未办理补发,10天期满后保单自动解挂

B.柜面挂失除非投保人本人临柜申请解挂或补发保单,否则无限期处于挂失状态

C.在保单挂失状态下申请补发,视为自动解挂

D.保单遗失的情况下,暂时无法办理退保业务

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第11题
以下对商品陈列面整理说法正确的有哪些()

A.盘点时商品靠后陈列

B.商品与标签一一对应

C.挂钩、挂网上必须是同一条码的商品

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