题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客服中心接到顾客或员工拾获其他物品的操作正确做法有()
A.广播寻物启事
B.按规范登记后保管一个月
C.一个月后如仍无顾客认领,将顾客遗留的物品经管理员确认该商品是否有使用价值,无价值的如旧衣物等可以扔掉
D.广播寻物启事
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.广播寻物启事
B.按规范登记后保管一个月
C.一个月后如仍无顾客认领,将顾客遗留的物品经管理员确认该商品是否有使用价值,无价值的如旧衣物等可以扔掉
D.广播寻物启事
A.有价值的物品可由分部自行处理
B.一个月后如仍无顾客认领,将顾物品上交分部确认该商品是否有使用价值,无价值的可以扔掉
C.如有使用价值的移交给内勤,并做好移交登记验收工作
D.由拾获将物品保留,等待顾客前来寻找
E.由服务台保管一个月
A.6
B.12
C.24
D.48
A.无法解封,直至次月自动解封
B.拔打10010由客服人员协助处理
C.机主本人持有效证件到营业厅解封
D.在王卡助手--特权--个人中心--解除流量封顶操作