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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

营业厅店长使用（)排班设置厅内某个营业员担任引导岗角色时，同一时段内只能有一个引导岗，默认为厅长。

A.中国联通APP

B.沃厅助手APP

C.码上购APP

D.微零售APP

答案

B、沃厅助手APP

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更多“营业厅店长使用()排班设置厅内某个营业员担任引导岗角色时，同…”相关的问题

第1题

客户在厅内体验完毕并办理完业务需求后离开，此时营业员需将现阶段的终端销售活动、（)送给客户，与客户道别

A.业务优惠与宣传手册

B.营业厅赠品

C.业务单据

D.用户证件

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第2题

营业厅应注意厅内卫生，每周至少清洁打扫营业厅两次。（)

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第3题

营业厅应具备()、()和()三个基本功能区(面向客户的区域)，已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到销售区，具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。

营业厅应具备（)、（)和（)三个基本功能区（面向客户的区域)，已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到销售区，具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。

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第4题

未获得同意的客户在营业厅私自录像时，应立即上前婉言()，并告知客户厅内不直接接受采访或拍摄，取得客户的理解与支持。

未获得同意的客户在营业厅私自录像时，应立即上前婉言（)，并告知客户厅内不直接接受采访或拍摄，取得客户的理解与支持。

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第5题

厅内营业员不允许出现：托腮或趴靠在桌上、翘二郎腿、抱胸、叉腰、在厅内跑动、鞋跟拖地、单指示意等不规范动作。工作期间不得出现擅自离岗、聊天、东张西望、嬉笑打闹、上外网、玩手机、吃东西、接打与工作无关的电话等影响客户感知的行为。接待客户应将单据、钱币、客户证件、业务资料等双手递交给客户。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

营业后的整理工作中，营业厅经理应督促各岗位的营业人员将次日所需的各类设施进行整理和妥善保存，关闭所有的营业设施，包括：将各区域的营业设备如电脑、打印机、复印机、详单打印机、手机充电器、电视机关闭，最后将厅内的总电源关闭。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

营业厅场景测评内容包含（)。

A.营业厅整体满意度

B.营业厅环境

C.排队等候时长

D.业务办理能力

E.营业员服务态度

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第8题

尾款清点的金额记录在《尾款交接本》上，由营业员与（)双方签字交接后存入保险柜。

A.店长

B.值班经理

C.另一营业员

D.值班长/现金保管人员

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第9题

营业员通过沃厅助手，可以本人、本厅、本市的销售量和排名情况。（)

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第10题

营业厅人员管理中，可以要采用末位淘汰制，形成竞争的气氛，有利于调动营业员的积极性和主动性，使营业员不断努力，提高自身的工作绩效，同时也提高企业的效益。（)

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第11题

营业厅负责按财务制度要求，对本厅营业员每日帐、()、款进行一级稽核，并定期将帐务交财务部门。

营业厅负责按财务制度要求，对本厅营业员每日帐、（)、款进行一级稽核，并定期将帐务交财务部门。

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