题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当我们遇到爱美形女性顾客时，错误的做法是（）
A.赞美她漂亮
B.和顾客比漂亮
C.肯定她的自信，并引导她学会英语更有气质
D.给她介绍学习英语的好处
答案
B、和顾客比漂亮
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.赞美她漂亮
B.和顾客比漂亮
C.肯定她的自信，并引导她学会英语更有气质
D.给她介绍学习英语的好处
答案
B、和顾客比漂亮
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A.告诉顾客自己来取
B.致歉并且委婉的拒绝顾客
C.告诉顾客:好的，您坐哪里我配好餐就给您送过来
D.遇到单子较多是，把配好的餐点交给大厅伙伴，让他们帮送或者值班经理
A.直接解决就可以
B.不管不顾，视而不见
C.回复：对不起 ，我不是回答这个 问题的合适人选， 我帮您找店长。并且安排好座位，倒上茶水
D.直接拒绝采访
A.①找地方先避雨，雨小了再去送
B.②继续配送订单，并且规范的打电话跟顾客沟通，说明情况让顾客耐心等待
C.③雨太大了先回家取雨衣
D.④打电话联系顾客取消订单
A.从本班的集体利益出发，学校利益与自己无关
B.校园是我家，要从学校整体利益出发
C.自觉地让局部利益服从整体利益
D.自觉地让个人利益服从集体利益
A.不好意思，您购买的饮品如不按照配比做会影响口感（例如：可以喝我们的双拼奶茶，两种小料任意加）
B.跟顾客说不能做，并对顾客不予理会
C.公司规定，不允许私自更改配比做餐
D.答应顾客的要求，并按照正确配比进行做餐
A.绝对不可以对顾客不真诚，不懂装懂
B.立即向顾客表示歉意，应说对不起，您的问题我不是太清楚
C.遇到不熟悉的问题，下回规避，不回答顾客
D.模棱两可的应付给予答复
