异议引导中的三句话表达,正确顺序是()
A.1说您心里话 → 2说句实在话 → 3说我心里话
B.1说您心里话 → 2说我心里话 → 3说句实在话
C.1说我心里话 → 2说句实在话 → 3说您心里话
D.1说我心里话 → 2说您心里话 → 3说句实在话
1说您心里话→2说我心里话→3说句实在话
A.1说您心里话 → 2说句实在话 → 3说我心里话
B.1说您心里话 → 2说我心里话 → 3说句实在话
C.1说我心里话 → 2说句实在话 → 3说您心里话
D.1说我心里话 → 2说您心里话 → 3说句实在话
1说您心里话→2说我心里话→3说句实在话
A.摆设, 布置,摆布
B.摆布,摆设, 布置
C.布置,摆布,摆设
A.基本流程包括引导,表达,操作,总结
B.引导的目的是,提高学员表达次数、参与度、成就感以及外化学习效果
C.小学组在引导时需要帮助孩子找到关键词或条件
D.可以选择能力好的学员单独提问,能力差的学员引导之后再提问
A.卷烟销售人员听到客户所提异议后,应尽快打断他的说话,加以干扰,引导他服从我们
B.卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见,表示已了解,必要时可询问客户,重述是否正确,并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同
C.面对面对客户的异议,假如不能解答,就只可承认,不可乱吹
D.卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议,防止客户不满或怀疑,使沟通无法继续下去
A.工作者应用尝试性、探索性的语气来表达,征询案主的意见并修正
B.不应引导案主把某些过分抽象的表达具体化
C.不断完善工作者自身的人格魅力
D.工作者应放下自身的价值参考系
A.建立伙伴关系
B.预先准备
C.表达同理心
D.鼓励和肯定
E.非语言性沟通
A.质量
B.效果
C.价格
D.时机