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[单选题]

五一特卖会客户领到券后到前台,营业员应该先做什么()

A.登记信息

B.客户出示特惠券码核销

C.介绍可享受优惠

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C、介绍可享受优惠

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第1题
营业员在营业系统办理金融合约分期购机送券红包合约时,输入业务号码后,点击查询按钮进行查询,页面展示客户信息以及当前产品信息,其中5G套餐与4G套餐的查询方式不同。()
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第2题
与客户并行时营业员应该位于客户的()。

A.侧后方

B.侧前方

C.正前方

D.正后方

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第3题
关于双方握手的商务礼仪,下列描述不正确的是()?

A.忌用有东西手,握手时不能戴墨镜

B.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手

C.先伸手者为地位低者

D.客户来之时,应该营业员先伸手

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第4题
营业员查询电子券到账情况的方式为?()

A.cBSS系统

B.综合查询

C.电子券全量信息查询

D.综合资料查询

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第5题
办理129冰激凌合约的用户每月赠送30元通用电子券,赠送12个月,用户办理后次月降套为5元超霸卡,电子券仍然赠送,是营业员首次赠送电子券时操作错误导致的()
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第6题
营业员根据顾客所提供的加油枪号,在()上查验,礼貌地告知顾客所加油品的加油枪号、牌号、数量和金额,并请顾客确认。

A.后台BOS

B.前台POS

C.加油机

D.加油凭证

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第7题
客户凭领取包裹通知单和有效身份证件到窗口领取包裹时,营业员发现包单上的收件人姓名与所持身份证上的姓名不一致,应该()。
客户凭领取包裹通知单和有效身份证件到窗口领取包裹时,营业员发现包单上的收件人姓名与所持身份证上的姓名不一致,应该()。

A.让用户通知寄件到收寄局输更改收件人姓名业务

B.如果该用户不是收件人本人,请其出示本人身份证再代为领取

C.退回该包裹

D.登记好用户的身份证信息让其签字领取

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第8题
在邮政营业员“应会”项目的国际挂号小包前台受理中,邮件、报关单、收据、收据存根如何码放?()

A.邮件和报关单放一起,并与收据、收据存根分堆码放

B.邮件、报关单、收据、收据存根分堆码放

C.邮件、报送单、收据、收据存根均堆放在一起

D.以上说法都不对

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第9题
在邮政营业员“应会”项目的国内挂号函件前台受理中,邮件、收据联、收据存根联如何码放?()

A.收据联和收据存根联码放一起,与邮件分开码放

B.邮件、收据联、收据存根联均堆放在一起

C.邮件和收据存根码放一起,与收据联分开码放

D.邮件、收据联、收据存根联分开码放

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第10题
站级系统前台POS对账不平的原因可能是()。

A.互联网或者卡系统提前产生日结

B.站内有银行卡交易

C.站内有电子券支付

D.加油站外网不通

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第11题
营业员在营业系统办理金融合约分期购机送券红包合约时,点击参加活动按钮,活动类型选择“YCMP003”,担保类型选择“无担保”,终端类型选择“4G/3G手机终端”,输入符合条件的终端串码,点击空白处进行串码校验,校验通过后,点击查询活动按钮进行活动查询。()此题为判断题(对,错)。
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