题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在什么时候就该做好客户服务卡的建立,填好基本信息()
A.第一次见客户的时候
B.面见客户时
C.面见客户后
D.拿到客户资源三天内
答案
D、拿到客户资源三天内
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A.第一次见客户的时候
B.面见客户时
C.面见客户后
D.拿到客户资源三天内
D、拿到客户资源三天内
A.7/20/20
B.8/20/20
C.7/25/20
D.8/10/20
A.出现问题后,带着运维工程师去现场,让运维工程师刷出存在感
B.向客户介绍运维工程师,建立客户和运维工程师的联系
C.后面继续出现问题时,带着运维部的领导去现场,同时介绍运维服务的安排
D.告诉客户我们公司的流程,强调未来项目经理不再负责运维工作
A.②①③
B.①②③
C.③②①
D.②③①
A.首次购买套餐时主动沟通
B.购买套餐一个月左右,结合客户家真实情况进行推荐或客户在任何时间内,主动提出其他服务需求
C.什么都不做,等着客户主动咨询
D.每次上门服务看到客户时,抓紧时间推荐