题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
浙江电信员工服务积分明细表中，以下哪些行为扣分值（）
A.与客户发生肢体冲突，且情节严重的
B.省级媒体曝光、工信部省管局通报批评的
C.在公众场合与客户发生不必要争吵的
D.侵害客户利益，弄虚作假的
答案
BC
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C.在公众场合与客户发生不必要争吵的
D.侵害客户利益，弄虚作假的
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哪些患者需行中枢淋巴瘤预防：()。
A.双重打击及双表达淋巴瘤
B.由IPI评分中的5个危险因素和肾上腺/肾脏累及组成CNS-IPI，积分4～6分的高危患者
C.累及以下器官：睾丸、乳腺、鼻窦、硬脑膜等
D.人类免疫缺陷病毒相关淋巴瘤
A.1.全员服务红线积分的评价周期为一个自然年度，总计 为 12 分，对扣分分值以 200 元/分按月度清算
B.2.一个积分周期期满后，分值累计 12 分以下的，清算后该 2、周期内的累计扣分分值予以消零，不转入下一积分周期
C.3.公司各级员工和社会合作方人员一次有两种及以上违规 行为的，应分别积分，累计计算分值
A.向行内无关人员或行外人员泄露客户信息
B.向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息
C.未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息
D.非基于工作用途查询、复制、存储、使用客户信息
A.顾全大局、主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者
B.学习专业知识和岗位技能，行公司决定、完成本职工作
C.在工作中以身作则，体现温氏精神，努力宣传温氏文化者
D.科技人员把自己掌握的技术在生产实际中运用
A.引导会员扫二维码，注册会员
B.会员购买扣，在美的通APP录和会员订单
C.会员确认收货后，提醒会员登录微信公众号个人中心，查年积分是否到账，提示可合用积分兑换礼品
D.会员到店，通过会员宣传物料、介绍注册礼遇及会员权益
A.公司APP重大缺陷而宕机影响客户交易
B.业务及产品、服务的设计、提供或推介不当
C.员工违反廉洁规定、职业道德、业务规范、行规行约等相关行为
D.公司办公用品领用登记不规范
A.参加非法组织；贩毒、吸毒或唆使他人吸食毒品；非法传销
B.管理人员对直接下属的违法违纪违规、违反商业行为准则等行为不制止、不上报或不处理
C.为公司的任何竞争企业、现有或潜在的供应商和下游客户工作或提供收取私人费用的服务
D.其它违反国家法律、法规并对公司及社会造成严重不良影响的行为
