题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
接待顾客时正确的行礼方式有()
A.15°招呼礼
B.20°欢迎礼
C.30°欢迎礼
D.45°歉意礼
答案
15°招呼礼30°欢迎礼45°歉意礼
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A.15°招呼礼
B.20°欢迎礼
C.30°欢迎礼
D.45°歉意礼
15°招呼礼30°欢迎礼45°歉意礼
A.优先接待第一位顾客,在顾客选购过程中,与第二位顾客打招呼
B.无需与顾客交待,直接接待下一位顾客
C.时刻关注自己所接待顾客的动向,及时提供服务
D.专注服务第一位顾客,其它顾客能及时打招呼就好
A.拜,是古人常用的表示礼节的方式,就是行礼叩头。拜礼中,礼节最重的稽首
B.揖,古代作揖与后世不同,古人作揖是推手。万福,旧时男人对人行礼,口里说着万福,后来用万福作为行礼的代称
C.执手,表示亲昵的行礼的方式,和现在的握手相似。郊迎,到郊外等候迎接,以表敬重
D.寿,以酒或物向别人祝福。趋,臣见君时的礼节。小步快走,表示代恭敬
A.顾客进厅尊称您,问候你好
B.顾客浏览厅内商品时,紧随顾客身边,随时准备推荐商品
C.厅内顾客较多,让顾客自行选购商品
D.当导购接待顾客,又有新顾客入厅时,需对新顾客说:您好,您先看着。然后继续接待顾客