题目内容
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[单选题]
客户来电想要定制衣柜，不想去门店，要求直接安排设计师上门测量，请问弹屏选择什么分类（）
A.专卖店信息
B.流程操作
C.业务咨询
答案
A、专卖店信息
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A.专卖店信息
B.流程操作
C.业务咨询
答案
A、专卖店信息
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A.业务咨询、否
B.订单查询、是
C.订单查询、是
A.重复来电
B.重复投诉—未跟进
C.重复投诉—跟进中，未有解决方案
A.非投需跟—活动
B.非投需跟—主观退订、退款
C.投诉—退款、退订周期长
A.被保险人名称属个人名称，保单信息中所属性质为非私人的（弹屏如下），核对来电人为被保险人本人，点击【已提供授权书】直接重新录案即可
B.被保险人名称属公司、企业、单位等非个人名称，保单信息中所属性质为私人的（弹屏如下），直接点选【否】，提醒客户提供加盖单位公章的重新录案授权书前往门店申请办理，客户不同意的登记协同处理即可
A.不受理
B.二次投诉
C.未超预约取件时间
D.线下转急件给组长，有组长转给订单处理
A.把当前所有的流程制制作一个清单以便审计（睿智）
B.把企业对客户的承诺要在网站、门店、包装、人员采取统一的口径（睿智）
C.在国内和家电圈有较好的口碑（影响力）
D.免费上门测量，定制最佳安装方案（品质）
A.设计师、家居顾问、群管理员
B.群管理员、设计师、家居顾问
C.群管理员、家居顾问、设计师
A.16800/21平使用的是颗粒板，可以做4种花色
B.17600/15（天猫店铺活动期间可享受800元优惠券，京东店铺16800/15）可以做8种花色
C.客户想做榻榻米，可以为客户推荐16800/15平原态K板套餐
D.客户咨询套餐超出计价，线上一般不直接报价，引导安排门店设计师沟通为准
A.增加门店客流量
B.提升门店进店率
C.增加导购复购率
D.提升客户成交率
