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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

《铁路旅客运输办理细则》中规定,行李、包裹事故案卷中包括()。

A.行李、包裹票

B.赔偿要求书

C.事故结论

D.物品所有权证明

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第1题
《铁路旅客运输办理细则》规定,各种()也属于档案材料,不得在行李中夹带。

A.证书

B.证件

C.合同

D.契约

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第2题
《铁路旅客运输办理细则》规定,不能按行李、包裹运输的活动物主要指能够主动攻击伤害人的猛兽、猛禽和蛇、()等以及大动物。

A.小狗

B.蜂

C.蝎子

D.蜈蚣

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第3题
《铁路旅客运输办理细则》规定、行李包裹承运处应有()等。

A.行包托运须知

B.行包包装标准

C.禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明

D.服务项目

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第4题
为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据()制定《铁路旅客运输办理细则》。

A.《铁路旅客运输规程》

B.《中华人民共和国铁路法》

C.《铁路旅客运输管理规则》

D.《铁路旅客计划运输组织工作办法》

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第5题
《铁路旅客运输办理细则》中规定,代用票事由栏填写略语有()项,其中"不符"是指()不符。

A.19;乘车日期、径路、车次

B.18;乘车日期、车次、票价

C.18;乘车日期、车次、径路

D.17;乘车日期、车次、径路

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第6题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,成人无论身高多少均应购买()票。

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第7题
《铁路旅客运输办理细则》规定,车站服务设施和引导标志应采用哪些标准?

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第8题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应()。

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第9题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,办理行李托运有哪些规定?

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第10题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,超过减价优待证上记载的区间乘车时,对超过区间按一般旅客办理,核收()。

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第11题
《铁路旅客运输办理细则》规定,()均用“客杂”核收,并在记事栏内注明核收事由。

A.补收运费

B.运费差额

C.装卸费

D.保管费

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