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[多选题]

《铁路旅客运输办理细则》规定,各种()也属于档案材料,不得在行李中夹带。

A.证书

B.证件

C.合同

D.契约

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第1题
《铁路旅客运输办理细则》规定,车站服务设施和引导标志应采用哪些标准?

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第2题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,成人无论身高多少均应购买()票。

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第3题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应()。

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第4题
《铁路旅客运输办理细则》规定,()均用“客杂”核收,并在记事栏内注明核收事由。

A.补收运费

B.运费差额

C.装卸费

D.保管费

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第5题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发售代用票应在事由栏填写相应的略语:有效期终了()。

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第6题
《铁路旅客运输办理细则》规定,不能按行李、包裹运输的活动物主要指能够主动攻击伤害人的猛兽、猛禽和蛇、()等以及大动物。

A.小狗

B.蜂

C.蝎子

D.蜈蚣

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第7题
《铁路旅客运输办理细则》规定、行李包裹承运处应有()等。

A.行包托运须知

B.行包包装标准

C.禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明

D.服务项目

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第8题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,超过减价优待证上记载的区间乘车时,对超过区间按一般旅客办理,核收()。

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第9题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客因()需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。

A.误售

B.误购

C.误乘

D.坐过了站

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第10题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发售代用票应在事由栏填写相应的略语:客快联合票普快或特快分别为()。

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第11题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站,后办理变更,使用一张代用票,核收()手续费。

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