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[单选题]

护患纠纷的防范原则()

A.加强法律和安全意识教育

B.严格执行各项规章制度

C.不断提高自身素质

D.重视医患关系中的不对等性

E.构建安全医疗环境体系

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E、构建安全医疗环境体系

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第1题
护理风险的防范措施有哪些()

A.高度重视,转变观念,加强业务学习护理人员必须高度重视护理风险的重要性和必要性

B.制定科学完善合理的规章制度是防范差错事故及纠纷的良好基础,护理人员严格执行规章制度是防范差错事故的保证

C.规范护理文书的书写必须从法律角度严肃对待,真实、客观地书写各种护理文书

D.加强护患沟通

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第2题
护士职业倦怠的应对策略()。

A.关注护士心态,给予人性化关怀

B.加强心理知识学习,提高自身的心理素质,增强抗压能力

C.加强法律、业务知识培训

D.改善护患、医护关系

E.采取适宜的自我调节方法缓解压力

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第3题
护患关系紧张因素的防范首先应()。

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第4题
防范养老机构纠纷最有效方法是()。

A.提高服务质量

B.签订各种协议

C.加强巡视

D.加强与老年人及家属的沟通和交流

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第5题
临床发生的护患纠纷()是因为沟通不够造成的

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

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第6题
护理投诉管理制度的目的正确的是()

A.消除护患纠纷的隐患

B.改善护患关系

C.维护双方的合法权益

D.以上均不正确

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第7题
护患纠纷的涉及面甚广,从护理人员的,几乎无不涉及。

A.技术水平

B.衣着

C.仪表

D.服务态度

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第8题
引发护患纠纷的因素包括()

A.人力不足

B.心理素质

C.业务能力

D.法律意识薄弱

E.以上均包括

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第9题

护患纠纷大多数是集中在()等方面。

A.服务态度

B.服务质量

C.落实规章制度

D.责任心

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第10题
易发生护患纠纷的时间()

A.工作人员少时

B.交接班,晚夜班值班时

C.挂号时

D.节假日

E.输液时

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第11题
护患纠纷中,对方失态失礼的时候,可以适当用沉默来表达不同意对方的观点()
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