题目内容
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[判断题]
客户在营业机构办理现金业务后，客户对钞币真伪存在异议的，应在办理业务之日起30个工作日内，申请冠字号码查询（）
答案
否
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A.办理现金收款业务，必须使用计算机打印现金相关凭证，并交客户签字确认，无误后将现金放入尾箱保管
B.办理兑换业务必须先兑入，后兑出
C.柜员换班、出差、休假、轮岗、离职前必须对尾箱中的现金、重要单证、贵金属等实物进行清点，正式轧账后办理交接
D.营业终了，如有超限现金的，应向上级机构缴款，上缴款项必须由柜员及综合柜员双人清点，在腰条上加盖名章
A.钞币兑换必须坚持先兑入后兑出的原则
B.兑换残损人民币标准由各分行根据当地实际情况制定
C.网点应根据库存券别情况，尽可能满足客户零钞兑换需求
D.客户可以到办理人民币存取款业务的金融机构办理人民币兑换
A.上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续
B.上门服务人员与柜台人员的交接手续，必须在营业机构视频监控范围内进行
C.《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有，上门服务结束后入柜保管
D.上门服务人员必须在客户的视线范围内，将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回
A.查询申请超过时效
B.查询人未持有效证件并提交申请表
C.查询人未提交办理取款业务的证明资料
D.如上述按要求流程查询，查询结果未出通知书
A.银行应开具《假币没收凭证》而非《假币收缴凭证》
B.金融机构一次性发现假人民币面额500元(含)以上的，应当立即通报公安机关
C.持币人如对被收缴的货币真伪有异议，可以在10个工作日内向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定
D.违法了双人收缴的规定
A.银行应开具《假币没收凭证》而非《假币收缴凭证》
B.金融机构一次性发现假币5张（枚）以上的，应当立即报告当地人民银行分支机构和公安机关
C.持币人如对被收缴的货币真伪有异议，可以在10个工作日内向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定
D.违反了应当2名以上工作人员收缴的规定
A.按钞币实际金额入客户账，次日由客户重填现金缴款单
B.按现金缴款单金额入账，多余部份封包保管次日退还客户
C.按现金缴款单金额入账，多余部份列“其他应付款”，次日退客户或由客户补填现金缴款单
D.暂不入账，次日由客户重填现金缴款单后入账
A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全，注重语言私密性
B.客户在办理业务时，员工及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私，维护营业秩序
C.银行可以向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址等用于研究分析
D.贯彻落实客户信息保护内控制度，妥善保管客户资料，尊重客户隐私权
