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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下面对上门服务人员的做法说法错误的是()。

A.上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续

B.上门服务人员与柜台人员的交接手续,必须在营业机构视频监控范围内进行

C.《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有,上门服务结束后入柜保管

D.上门服务人员必须在客户的视线范围内,将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回

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第1题
下面对上门服务业务说法错误的是()。

A.上门服务过程要坚持双人上门

B.上门服务采用封箱加锁、整体交接的方式进行

C.上门服务的账户要纳入重点账户进行对账

D.上门服务人员可以参与上门服务账户的对账工作

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第2题
下面哪些说法是不正确的()

A.项目沟通有单向沟通和双向沟通

B.项目沟通既有下对上的沟通也有上对下的沟通

C.项目沟通只在项目团队内部进行

D.项目沟通分为文字符号、言语动作沟通

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第3题
关于多层框架的分层法,下面说法不正确的是()。

A.假定框架无侧移

B.忽略本层梁上荷载对上、下柱的影响

C.以若干开口框架作为计算单元

D.除底层柱外,其它各层柱的线刚度均应乘以0.9的折减系数

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第4题
店里今晚做消杀,做法错误的是()。

A.让消杀公司的人员单独去做消杀,不要打扰他工作

B.全程跟踪虫害人员的工作,了解虫害控制措施

C.与服务人员沟通,何处虫害迹象明显,要求重点控制

D.认真查阅消杀报告,并跟踪改善消杀报告中门店存在的风险点

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第5题
递名片时,下面做法错误的是()。

A.名片正面朝向接受方

B.双手拿着名片两个角

C.右手递名片

D.左手拿着名片上角

E.面带微笑

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第6题
下面关于龙眼肉粥的说法正确的是()。

A.材料:大米100g,大枣15枚,龙眼肉15g,白糖少许

B.做法:同煮成粥即可

C.龙眼肉性味甘温,可温补脾胃,补益气血

D.此粥不适宜血虚失眠患者食用

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第7题
商务交往的赠礼活动中,下面哪种做法是错误的()

A.对美国人不知送什么时,可送鲜花

B.对英国人不宜送香烟

C.对法国人应在第二次见面时送礼

D.对阿拉伯人可以送酒

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第8题
JD-1A计算机联锁系统中下面()做法是错误的。

A.在查阅完历史记录后关闭电务维修机

B.在联锁UPS上禁止接入其他非联锁设备

C.带电热插拔采集板

D.采用复位计算机的方法进行人工倒机

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第9题
关于变形缝的构造做法,下面说法正确的是()。

A.当建筑物的长度或宽度超过一定限度时,要设伸缩缝

B.在沉降缝处应将基础以上的墙体、楼板全部分开,基础可不分开

C.当建筑物竖向高度相差悬殊时,应设防震缝

D.在地震区设置伸缩缝时,必须满足防震缝的设置要求

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第10题
关于人员配置下列说法错误的是()

A.配置至少一名大堂经理等服务引导人员,并保证营业时间始终在岗

B.配置具有理财和代销业务相应资格的销售人员,满足客户的理财业务基本要求

C.除本行销售人员外,禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动

D.配置具有手语、英语口语、当地方言、当地少数民族语言交流能力的服务人员,满足业务交流需要

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第11题
下面选项中()不属于上门服务人员应准备的“七个一”。

A.一双鞋套

B.一块抹布

C.一个垃圾袋

D.一台电脑终端

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