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[单选题]

根据《中国邮政储蓄银行总行消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕230号),总行消保委员会一般每年至少召开()次

A.2

B.4

C.1

D.3

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A、2

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第1题
根据《中国邮政储蓄银行总行消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕230号),总行消费者权益保护委员会成员部门包括()。

A.董事会办公室

B.监事会办公室

C.小企业金融部

D.法律事务部(消费者权益保护部)

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第2题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作审计管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕95号),我行总行消费者权益保护工作审计由()牵头组织

A.一级分行审计机构

B.总行审计局

C.总行审计局各分局

D.总行

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第3题
根据《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法(2020年版)》(邮银制〔2020〕127号),()负责统一组织和领导全行消费投诉管理工作

A.总行消费者权益保护委员会

B.总行法律事务部(消费者权益保护部)

C.总行运营管理部

D.总行网络金融部(远程银行中心)

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第4题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号),各一级分行、总行消费者权益保护委员会成员部门应定期总结本机构消费者权益保护工作情况,按时向总行消费者权益保护职能部门提交()

A.季度报告、半年度报告和年度报告

B.季度报告和年度报告

C.半年度报告和年度报告

D.月度报告、季度报告和年度报告

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第5题
根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法(2018年版)》,总行()负责统一组织和领导全行金融知识宣传教育管理工作。

A.法律与合规部

B.投信管理部

C.消费者权益保护工作委员会

D.消费信贷部

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第6题
根据《中国邮政储蓄银行2020年总行部门绩效考核方案》(邮银发〔2020〕65号),总行部门在2020年绩效考核中,消费者权益保护工作指标考核占比最低的部门是()

A.个人金融部

B.消费信贷部

C.小企业金融部

D.信用卡中心

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第7题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),考评以综合得分为依据,将各一级分行和总行相关部门划分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。其中考评结果在(含)至的为()

A.良好

B.不合格

C.优秀

D.合格

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第8题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),考评以综合得分为依据,将各一级分行和总行相关部门划分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。其中考评结果在(含)至的为()

A.优秀

B.良好

C.合格

D.不合格

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第9题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号),考评以综合得分为依据,将各一级分行和总行相关部门划分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。其中考评结果在80分(含80分)至90分的为()

A.良好

B.不合格

C.优秀

D.合格

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第10题
以下()不是中国邮政储蓄银行总行消费者权益保护委员会成员部门。

A.个人金融部

B.公司金融部

C.三农金融事业部

D.消费信贷部

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第11题
根据《中国邮政储蓄银行总行消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕230号),消保委员会委员对议题内容进行审议,形成一致意见。无法达成统一意见的,按照每一名委员有一票表决权的方式进行决议,议题内容须经全体委员的过()通过

A.半数

B.四分之三

C.三分之一

D.三分之二

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