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第3题
专业化销售流程的五个步骤是（)。
A.接触-说明-促成-异议处理-售后服务
B.接触-促成-说明-异议处理-售后服务
C.说明-促成-异议处理-售后服务-接触
D.促成-说明-异议处理-售后服务-接触
第6题
以下对线上个人销售之专业化流程五步骤描述正确的是（）
A.主顾开拓、电话约访、销售面谈、成交面谈、售后服务及转介绍
B.主顾开拓、建立关系、销售面谈、说明促成、售后服务及转介绍
C.主顾开拓、建立关系、线上销售面谈、线上成交面谈、售后服务及转介绍
D.主顾开拓、建立关系、线上销售面谈、线上成交面谈、异议处理及转介绍
第11题
下列选项中，属于集权优点的是()
A.有利于调动各部门的主动性和积极性
B.企业最高管理层能集中精力于企业重大决策的研究
C.管理机构可以增强应变能力
D.有利于管理工作实行专业化，提高工作效率
