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[单选题]

在服务中如何提升人性化细节()

A.日常服务独特化

B.积极服务主动化

C.出谋划策个性化

D.优质服务乐趣化

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D、优质服务乐趣化

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第1题
如何提升门店客流,吸引新顾客()

A.对商圈顾客进行区隔分析,与现有的会员资料对比分析,找出机会点

B.积极转化进店客流,通过各种信息渠道触达消费者,促成线上线下的业绩成交

C.如果原来有活动,那么需要增加店外促销的力度和频率

D.主动做一些团体消费,适当时可以团购让利

E.增加适合商圈顾客需求的新类别商品或新服务,比如人性化的贴心服务

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第2题
应对新冠肺炎疫情,如何控制传染源()

A.灵活、人性化的社会管控措施

B.早发现、早报告、早隔离、早治疗

C.应收尽此、应治尽治、应检尽检、应隔尽隔

D.提升核酸检测能力

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第3题
下列说法不正确的是:()。

A.刚刚成立公司的项目着重介绍产品如何提高价格、降低成本、提升销量的经营策略

B.成长中的企业则要着重介绍如何扩大经营,强调重大科研成果转化的做法

C.公益或者扶贫项目,你要强调帮助弱势群体或精准扶贫的具体细节

D.创意组的项目要重点介绍好产品的特征、转化成商品的过程及盈利模式

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第4题
集团和公司会议关于服务品质的相关要求如下()

A.善抓细节

B.提升品质

C.服务当先

D.品质当先

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第5题
新增合同时提示“业务类别明细”中的金额汇总与主要信息的有效合同金额不相等应如何处理()

A.在信息共享服务平台提问请求协助处理

B.进入

C.作废合同重新登记

D.在ERP成本系统发起日常运维流程4.1申请数据删改

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第6题
人口老龄化趋势将对我国的交通运输需求产生深远影响,具体表现在()。

A.生产性出行比例降低,生活性出行比例增加

B.公共交通出行比例提升,出行距离和频次降低

C.对出行的安全性、舒适性和便捷性要求提高

D.对无障碍设施设备的需求增加

E.对人性化、个性化、精细化运输服务的需求增加

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第7题
针对航空主业下一阶段的工作,要重服务与管理,做好善抓细节,提升品质;以服务当先,牢固树立服务意识()
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第8题
根据《自治区税务局关于贯彻落实<关于进一步深化税收征管改革的意见>的指导意见》要求,各地(州、市)、县(市、区)税务局要以()的合理需求倒逼改革创新,从细节上破除税费服务效率提升的壁垒,让“服务”内化于心、外化于行。

A.纳税人

B.缴费人

C.纳税人缴费人

D.负税人

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第9题
在电视采访报道中细节指的是()。

A.采访现场蕴含新闻价值、展现人物性格与情感、提升意义象征的细微之处

B.表现人物性格或事物本质特征的细微描写

C.微观领域的事物形态

D.能影响全局的细微的易被忽略的物件或行为

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第10题
计算机网络采用()。每层完成一定的(),每层都向它的上层提供一定的(),而将如何实现服务的细节对
计算机网络采用()。每层完成一定的(),每层都向它的上层提供一定的(),而将如何实现服务的细节对

上层屏蔽,即低层协议对高层而言是透明的。相邻两层之间为()。对等层用户通话时所必须遵守的规则称为()。

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第11题
在招揽电话中,能够察觉到客户有抱怨和不满,我们应该如何处理()

A.复述客户提供信息,并进行汇总

B.了解细节并记录

C.诚恳道歉

D.向客户明确回复时间

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