如果结果不匹配，请 
更多“错误代码815一般为系统问题，可以请客户重启电脑或是重新安装…”相关的问题
第1题
针对FTTH入户的家庭宽带用户拨号上网提示错误代码678的问题，在客户不能配合处理的情况下，我们可以联系GPON网管配合预处理，一般需要询问哪些（).
A.核查ONU是否正常注册在线，如不在线，核查产生的告警内容
B.若ONU在线，核查ONU收发光功率是否正常
C.若光功率正常，检查是否能看到MAC地址从该ONU上线
D.若一切正常，可要求远程重启ONU，通知客户测试
第2题
请阐述宽带用户拨号上网时出现“769”错误代码问题的原因及解决方法。
A.首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功
B.如果仍出现“691”错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态
C.检查用户终端网卡是否被禁用(“网络连接”中的“本地连接”是否被禁用，或“设备管理器”中“网络适配器”的网卡上是否有红叉)
D.启用网卡，并进行拨号测试
第6题
客户业务系统上云后客户运维工程师通过CES发现某ECS内存使用率每天持续攀升，当前已达到90%，客户运维工程师无法通过下列哪种措施来解决问题（)
A.分析应用日志，如发现应用存在内存泄漏问题，可以修改应用代码彻底解决内存泄漏问题
B.联系华为工程师帮忙从后台降低ECS内存使用率
C.分析应用日志，如业务量上升导致则可以通过变更ECS规格解决
D.分析应用日志，如发现应用存在内存泄漏问题，可以重启ECS临时解决
第8题
关于MassiveMIMO，说法不正确的是（)。
A.MassiveMIMO可以实现3D波束赋形
B.64TR的天线增益一般大于16TR的天线增益
C.MassiveMIMO可以增加系统吞吐率
D.MassiveMIMO可以彻底解决邻区干扰问题
第9题
当你回答客户问题时，可以不听完用户的问题就急于开始解释，这样充分体现了为客户服务的精神。（)
当你回答客户问题时，可以不听完用户的问题就急于开始解释，这样充分体现了为客户服务的精神。()
第11题
PSMS(动力设备及环境集中监控系统)监控系统存放监控数据的数据库名一般设置为()如果数据库服务器死机，可以先()而后检查psms43数据库的属性设置是否正确。
PSMS（动力设备及环境集中监控系统)监控系统存放监控数据的数据库名一般设置为（)如果数据库服务器死机，可以先（)而后检查psms43数据库的属性设置是否正确。
点击查看答案
