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第1题
在做样板间介绍时，应注意（）
A.保持室内清洁，租赁人员在公共区域办公应收好自己销售物料，办公室做洽谈间用
B.样板间内放置大销控表，实时了解项目租赁情况，配合销控表逼定客户
C.介绍样板间室内细节以及装修工艺，解答客户对室内疑虑
D.若样板间和租赁房间有差别，无需对客户过多介绍
第8题
看房结束需要送客时，要注意（）
A.送客户客至一层大厅并配合签署《带看确认书》
B.今日水印相机拍照记录，送客出门并表示期待与来访公司合作意向，目送客户离开
C.完成带看确认书，电子系统录入信息并提交带看确认书扫描
D.第三方代理带看红包
E.带看房间整理、座椅归位、收拾水杯、关灯关门
F.客户看房情况上报钉钉；租赁人员自我记录《客户来访登记表》
第10题
以下选项中，写字楼项目屋面天台清洁作业符合公司要求的有（）
A．保洁人员提前至少1 天向环境管理岗提交在屋面天台即将开展的作业计划，经环境管理岗审核无异议后才可执行B．保洁员到达屋面天台后，作业前对垃圾桶、玻璃等进行检查是否有破损，如有损坏或故障，按报事报修流程进行上报C．保洁员作业完成后，对清洁工具如水管、玻璃刮、工具车、作业警示牌等物品进行回收，对地面遗留水迹、 客户玻璃和其他物品上遗留的水迹进行收尾。 清洁工具等收尾物品放置在物业指定位置D．为方便天台清洁作业，可由保洁供方主管管理屋面天台门禁/钥匙
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