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[判断题]

各级行要建立健全大堂经理考核制度,合理设置考核内容,有效运用考核结果。()

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第1题
大堂经理日常考核由所在营业网点负责人、内勤行长提出考核意见,报管辖行人力资源部门审定。()
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第2题
大堂经理要做好智能服务区业务审核,在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务。()
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第3题
各级党政机关应当以依法、及时、就地解决信访问题为导向,建立健全信访工作()机制,制定科学合理的考核评价标准和指标体系,定期对本地、本部门、本系统信访工作情况进行考核。考核结果作为领导班子和领导干部综合考评的重要参考和干部选拔任用、集体及个人评比表彰奖惩的重要依据。

A.逐级指导

B.协调服务

C.考核评价

D.监督检查

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第4题
各级税务机关要建立健全()的舆情管理机制。

A.分管领导负总责、办公室(宣传部门)牵头、各相关方面协调联动、共同应对

B.主要领导负总责、机关党委牵头、各相关方面协调联动、共同负责

C.主要领导负总责、办公室(宣传部门)牵头、各相关方面协调联动、共同应对

D.分管领导负总责、机关党委牵头、各相关方面协调联动、共同应对

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第5题
为贯彻落实科学发展观,应当做好的工作有()。

A.转变政府职能

B.建立健全财税体制、社会保障制度、政绩考核制度等方面的机制

C.改变经济增长方式,继续推进经济结构的战略性调整

D.突出社会经济工作的重点,切实解决关系,。大人民群众切身利益的实际问题

E.推进规模经营

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第6题
为保持整体形象的整洁,女性大堂经理不应美甲。()
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第7题
发生客户投诉时,普通柜员只需移交大堂经理即可,没有后续服务。()
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第8题
各级行要加强对小额支付业务的管理,()进行监督和检查。
各级行要加强对小额支付业务的管理,()进行监督和检查。

A.定期

B.不定期

C.及时

D.不及时

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第9题
以下哪些人员可以担任热线验证人员()。

A.前台柜员

B.大堂经理

C.保安

D.业务经理

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第10题
在顾客离开网点时,不管工作忙不忙,大堂经理都应将顾客送出门。()
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第11题
开门后3分钟内,大堂经理、保安等大堂工作人员应以饱满的热情站立在进门处两侧迎接客户()
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