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[单选题]

以下哪些人员可以担任热线验证人员()。

A.前台柜员

B.大堂经理

C.保安

D.业务经理

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第1题
以下那类人员不可以作为理财产品销售人员()。

A.未取得相关理财业务资格证书前台柜员

B.未取得相关理财业务资格证书大堂经理

C.未取得相关理财业务资格证书客户经理

D.未取得相关理财业务资格证书网点主任

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第2题
网点对外公布的咨询电话应为()且要建立接听机制

A.后台人员服务电话

B.前台柜员

C.大堂经理

D.支行长

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第3题
大堂经理在实施厅堂现场管理时,需要协助其进行客户引导及填单指导的人员是()。

A.保安

B.大堂助理或引导员

C.会计主办

D.柜员

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第4题
根据《东莞银行信用卡(个人卡)授信业务管理办法》东银发〔2019〕1128号的规定,信用卡循环额度授信业务受理人员原则上包括()

A.客户经理

B.客户经理助理

C.前台柜员

D.大堂经理

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第5题
关于担任大堂经理的时间,以下哪些说法正确?()

A.网点经理在50%以上的工作时间里面担任大堂经理角色

B.个人业务顾问在25%-40%以上的工作时间里面担任大堂经理

C.柜员主管在10%-20%的工作时间里面担任大堂经理

D.高级柜员在10%以上的工作时间里面担任大堂经理

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第6题
客户在办理业务过程中出现纠纷时,柜员应首先做好解释和安抚工作,态度要和善,不 得与客户发生争吵()应及时出面处理,尽量避免纠纷升级为投诉

A.柜面人员

B.大堂经理

C.网点负责人

D.保安

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第7题
智能柜台管理员,由网点柜员、大堂经理或营业主管等网点运营人员担任,负责做好客户使用网点远程视频服务的引导()
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第8题
以下对象为网点沟通对象的是()

A.核心柜员

B.网点主任

C.网点保安

D.大堂经理

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第9题
双向管理法中,柜内人员“弹出”的责任人是()

A.网点负责人

B.大堂经理

C.大堂牵头人

D.派驻业务经理

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第10题
()承担营业场所风险控制和人员管理的第一责任

A.大堂经理

B.理财经理

C.网点负责人

D.派驻业务经理

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