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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客人无接触点餐自行取餐以下正确的是()

A.网上接单后,根据客人要求准备菜品

B.菜品按时出品,打包放在自助取餐区

C.员工通知客人取餐,与客人至少间隔3米,与取餐台间隔至少1米

答案
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C、员工通知客人取餐,与客人至少间隔3米,与取餐台间隔至少1米

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第1题
如果客人无法当面拿餐,要求你将餐品放在外卖取餐点,以下操作正确的是?

A.将外卖放置在稳定且餐品不易翻洒的地方。

B.拍照并通过在线聊天或短信告知用户放置地点。

C.餐已送到,将餐品放下就可以直接走了。

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第2题
住院期间取餐问题,以下正确的是()

A.患者或陪护自行外出就餐

B.家属或外卖送餐至病房

C.患者或陪护在医院正门与送餐人员进行交接

D.患者或陪护在医院侧门与送餐人员进行交接

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第3题
以下哪种情况可以提前点击送达()

A.订单即将超时,还没找到客人

B.顾客定位有错误

C.顾客修改地址

D.顾客不方便取餐,通过电话或者短信等其他方式要求骑手将餐品放到指定地方

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第4题
以下对异常的说法,正确的是()
A.因配送时间太长,客户申请取消订单是一种异常。骑手取餐后要合理规划时长,多和客户沟通,如果长时间不联系客户就容易出现这种异常B.骑手超时未取餐是一种异常。骑手超时未点取餐,饿了么系统就会提示客户,由于骑手超时未取餐,您现在取消订单能得到红包奖励,客户申请取消订单即为物流责任C.异常指的是因物流原因导致的订单取消D.客户申请取消订单,原因是骑手联系我取消,也是一种异常。骑手到店取餐时,商家告知缺货,让骑手联系客户取消订单。此时,骑手应该让商家自行联系客户取消订单,不能由骑手联系客户取消订单
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第5题
自助餐餐台的设计一定要线条美观、流畅、既要便于客人取食物,又要具有艺术性。()
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第6题
员工可自带餐具前往食堂取餐,可自行选择在食堂或办公地点就餐()
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第7题
无接触早餐服务标准中,在给客人送餐时无需告知已自测体温()
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第8题
无接触早餐服务标准中,餐厅伙伴准备好餐食,为减少交叉感染请客人到7楼自取()
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第9题
约定时间送餐注意事项是什么()

A.配送过程要求"无接触

B.直接将早餐准备的水果递给客人

C.餐车一直在相招,无需消毒

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第10题
(岗位理论知识-服务员)当客人将酒不小心打碎在大厅过道时,以下做法正确的是()

A.立即找凳子将这块围起来,做上标记,提醒来往客人小心

B.拿扫把立即清扫

C.用卷纸吸干水分

D.拿推布推干地面

E.给过道附近餐位的客人道歉

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