![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[单选题]
客户来电反馈订单超期未配送,查询订单物流跟踪发现是xxx车队配送,该问题应该工单()
A.快运部;转运运输管理部
B.配送部;终端管理部
C.配送部;分拣中心管理部
D.快运部;转运中心
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
A、快运部;转运运输管理部
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.快运部;转运运输管理部
B.配送部;终端管理部
C.配送部;分拣中心管理部
D.快运部;转运中心
A、快运部;转运运输管理部
A.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 物流咨询
B.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 物流停滞
C.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 异常签收
D.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 其他物流/配送问题
A.业务咨询、否
B.订单查询、是
C.订单查询、是
A.后在店铺卖家中心修改,订单批注修改后的正确地址
B.同步凯度仓库仓内拦截
C.告知客户可能存在会拦截不成功
D.需发货后联系物流公司修改
A.商品未出库,建议客户取消订单
B.商品已出库,建议客户拒收
C.建议客户前台修改配送地址
D.告知客户订单一旦提交,无法修改,建议客户自取或找人代收
A.商家问题-商家承诺未兑现
B.物流超期-商家发货或送货慢补偿(POP)
C.POP订单京东补偿-提高客户满意度补偿(POP)
D.缺货-商品下单后无货补偿(POP)
A.反馈至凯度当天审单人员操作订单作废
B.直接订单信息修改
C.反馈物流修改
D.告知不可修改
A.核实用户被骗金额,让用户提供交易单号或商户单号在客综系统查询
B.查询到相应订单后告知用户会为其备注不要发货,会对接物流拦截
C.查询到相应订单号告知用户因需要本人来电才能进行取消订单,如您是刷单被骗建议您第一时间报警
D.您报警时让当地警方联系苏宁客服,客服会提供驻我司网安黄警官电话给到警方,由警方联系黄警官处理