首页 > 自考

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

酒店工作人员是企业服务质量的核心要素是酒店经营成功的关键。（）

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“酒店工作人员是企业服务质量的核心要素是酒店经营成功的关键。（…”相关的问题

第1题

广义的酒店服务质量包含酒店服务的四要素，即设施设备质量、实物产品质量、服务环境质量和劳务服务质量，是一个完整的服务质量概念。（）

点击查看答案

第2题

广义的酒店服务质量包含酒店服务的四要素，即设施设备质量、实物产品质量、服务环境质量和劳务服务质量。（)

点击查看答案

第3题

酒店服务质量控制的保证体系要根据服务质量控制的特点来建立。（）

点击查看答案

第4题

激励对发挥员工潜能、提高酒店服务质量和劳动效率起着不可替代的作用。（）

点击查看答案

第5题

在酒店所拥有的一切资源中，人力资源是第一宝贵的，是现代管理的核心。（）

点击查看答案

第6题

信息是管理的资源，客房中心是酒店的神经中枢，是酒店的信息中心，担负着收集、加工、处理和传递酒店各种经营信息的职能。（）

点击查看答案

第7题

酒店内部环境是指存在于酒店周围并影响酒店经营发展的多种客观因素的总和，是一个多主体、多层次、发展变化的多维结构系统。（）

点击查看答案

第8题

酒店的管理人员只需具备的是经营意识和管理能力就可以了，文化艺术修养差些无所谓。()

点击查看答案

第9题

酒店市场营销就是为使酒店赢利而进行的一系列经营、销售活动。（）

点击查看答案

第10题

酒店战略管理框架的首要关键要素是（)。

A.酒店战略分析

B.酒店战略选择

C.酒店战略实施

D.酒店战略控制

点击查看答案

长沙壹依黑科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备2024047451号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）