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[判断题]

酒店内部环境是指存在于酒店周围并影响酒店经营发展的多种客观因素的总和,是一个多主体、多层次、发展变化的多维结构系统。()

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第1题
酒店自身对市场营销起重要作用的各种因素的总和,组成酒店的()。

A.酒店的外部营销环境

B.酒店的内部营销环境

C.酒店的宏观营销环境

D.酒店的微观营销环境

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第2题
关于《停蒸汽应急预案》,内部发生突发性停气描述操作不正确的是()。
A、酒店突发性停气,工程部需第一时间检查蒸汽设施,看酒店端管道温度表/压力表,如发现异常即可判断是内部设施故障导致停蒸

汽,知会使用部门和汇报店总,告知酒店内部原因,工程部已在检修

B、检查停蒸汽原因,大多是酒店端管道循环系统出现故障,如循环水泵已启动,控制系统出现故障等导致停蒸汽

C、检查管道、阀门、水泵运行、控制系统是否正常

D、找出故障点进行维修,如超出酒店维修能力,或影响时间过长,可找专业供应商紧急处理

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第3题
某酒店消防喷淋突然破裂,房间全部被水淹没。在大水淹没时,酒店启动了应急预案将消防水箱内水阀及时关闭。并打开了所有末端排水。房价内部分家具和电器被水淹。这些在保险赔付范围()
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第4题
经营性物业贷款管理办法所称的经营性物业是指已竣工验收并投入运营,经营管理规范、经营收入稳定、现金流充裕、综合收益较好的物业形式包含()。

A.商业营业用房、商品流通市场、办公用房、宾馆酒店、SHOPPINGMALL(大型购物中心)、酒店式公寓、工业和仓储用房

B.商业营业用房、商品流通市场、办公用房、宾馆酒店、SHOPPINGMALL(大型购物中心)、酒店式公寓

C.商业营业用房、商品流通市场、办公用房、宾馆酒店、酒店式公寓、工业和仓储用房

D.商业营业用房、办公用房、宾馆酒店、SHOPPINGMALL(大型购物中心)、酒店式公寓、工业和仓储用房

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第5题
在市场环境资料的应用中,客房部需要重点关注两类信息:其一,周围同类酒店和竞争对手的客房出租率、平均房价等。其二,本酒店前3—5年已完成的预算资料。()
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第6题
因工作需要进行酒店系统内部调动的,不受学历限制()
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第7题
酒店治安管理制度()

A.酒店所有员工发现违法犯罪分子,行迹可疑人员和被公安机关通辑的罪犯,应当立即向店长和当地公安机关报告,不得知情不报或隐瞒包庇

B.酒店内严禁提供卖淫、嫖宿、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动场所

C.酒店内不得酗酒滋事、大声喧哗,影响他人休息,严格控制旅客不得私自留客住宿或者转让床位

D.酒店设置机动车停车场为旅客提供免费停车服务的,也应当建立相应的安全保护和秩序维护制度,在停车场设立免费停车制度的告示牌,并友情当面告知旅客安全妥善保管自己的车辆

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第8题
()是根据酒店内部各个不同工作岗位而规定的工作内容、服务程序、服务标准及职责权限的制度。

A.职工民主管理制

B.员工手册

C.酒店岗位责任制

D.酒店经济责任制

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第9题
深圳益田威斯汀酒店周围有哪些好玩的景点()

A.世界之窗

B.锦绣中华

C.欢乐谷

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第10题
目前很多酒店流行一种“内部打工、跨部调配”的人力调配方法()
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第11题
酒店内部环境分析不包括()。

A.宏观环境分析

B.酒店资源分析

C.酒店经营状况分析

D.酒店业务组合分析

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