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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于质检整改延期,以下描述正确的是()

A.须提前48h向标准及品质管理部进行邮件报备申请

B.邮件须注明未能如期整改完成的原因、相关的证明附件以及需要延期的时间等关键内容

C.可由酒店部门负责人发起邮件向集团申请

D.须提前24h向标准及品质管理部进行邮件报备申请

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第1题
以下指标时效计算正确的是()

A.电子回执15日是投保日起算

B.电子投保确认书时效是承保日起算

C.双录质检问题件整改时效按照承保日起算

D.电子投保确认书时效是投保日起算

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第2题
根据最新质检标准,以下关于楼层三间描述正确的是()

A.消毒柜容量足够且需要至少配备2倍数量的周转杯具,功能正常

B.布草柜已正确粘贴各项标 签;各类物资按照标签分类摆放

C.回收间干湿脏布草按标准分类存放

D.酒店已配置化学品自动分配器,酒店在岗员工已接受化学品操作使用规范 及安全急救措施培训

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第3题
关于需要封堵的安全事件(非合营云)的处理流程,以下描述正确的是()。

A.通过promise和BC-OP后台核查客户信息

B.邮件提供客户信息给洛阳客服,让其通知客户进行处理

C.填写《安全事件记录表》

D.客户超时未整改,封堵客户IP并关闭工单

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第4题
如果双录质检为不合格问题件,销售人员可以通过以下哪3中方式进行整改()

A.联系客户进行补录

B.上门面访客户

C.请客户配合电话录音

D.不整改

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第5题
以下关于激励管控的哪些描述错误()

A.激励可延期发放,不与员工沟通

B.按月度核算,与基本工资合并发放

C.若遇重大政策变化,激励方案可调整报批

D.整体激励可以超预算多发

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第6题
关于管家绩效的描述,正确的是()

A.管家岗位都有

B.门店节点出租率首次触碰95%,次月开始核算

C.门店当月质检得分为0,管家绩效为0

D.管家在不同门店任职,按照时间系数折算

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第7题
制度中总经理职责包括以下哪些选项()

A.对公司的 HSE 检查和隐患治理工作全面负责

B.保证隐患治理的资金投入

C.负责监督 HSE 检查和隐患治理制度落实情况

D.负责一级、二级隐患整改的隐患整改延期申请表的审核和三级隐患的隐患整改延期申请表的审批

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第8题
关于服务技巧质检以下正确的是()

A.具备主观性

B.需要多加校准

C.可通过关联思维的三不原则进行质检

D.需要结合整个对话

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第9题
在实际工作中,如果客户反馈了质量不良的问题,以下做法不正确的是()。

A.立即告诉客户,质量在发货前已经检验合格,不可能出现问题的

B.立即投诉工厂质检部门,让他们立即整改

C.先了解产品不良的具体问题及数量,并将详细问题反馈给相关品质人员

D.确定品质问题后,立即给出纠正措施,同时跟进预防措施

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第10题
下列关于产品质量检查的功能描述不正确的是()。

A.确保产品质量合格

B.杜绝产生不合格产品

C.报告产品质检结果

D.提示产品质量改进方案

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第11题
质检发现的问题,是否需要整改()
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