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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当语言沟通与非语言沟通发生冲突时,我们更应信任()。

A.语言沟通

B.非语言沟通

C.自我感觉

D.倾听

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第1题
当在店铺顾客客诉或发生冲突时,为了尽快解决,你会采取哪些行为()

A.不搭理顾客,对顾客进行冷处理

B.耐心和顾客沟通,了解事情的前因后果

C.和顾客互相进行语言暴力,必要时候动手

D.耐心安抚顾客,并提出事情的解决办法

E.当事件严重到一定阶段,寻求商场或直接主管的帮助

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第2题
非语言沟通能够提供比语言更丰富的信息。()
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第3题
对住院的幼儿进行护理时,下列不正确的方法()。

A.初次接触患儿应在父母在场的情况下

B.尽量保持住院前的爱好及生活习惯

C.多用非语言的沟通方式与患儿交流

D.当有皮肤破损时,应及时进行包扎

E.因患病和年龄小,不应让其自己吃饭、穿衣

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第4题
我们与客户沟通时以下哪项因素传递了最大的信息量,占据55%()

A.肢体语言

B.文字语言

C.语音语调

D.心理语言

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第5题
与他人沟通时,我们在()方面需要与对方保持一致。

A.语言习惯

B.思维方式

C.情绪状态

D.内心想法

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第6题
在人际关系瓦解过程中,当“人们已不太直接谈话,仅凭非语言方式实现必要的沟通和协调”时,双方已进入()

A.疏远阶段

B.冷漠阶段

C.逃避阶段

D.终结阶段

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第7题
当一个人的语言和非语言行为发生矛盾时,我们更倾向于相信非语言行为,这时因为非语言行为具备以下哪项特点:()

A.多渠道

B.多功能

C.真实性

D.情绪表现

E.多种含义

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第8题
根据沟通所借用的媒介不同,沟通可划分为语言沟通与()。

A.询问

B.非语言沟通

C.聆听

D.反馈

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第9题
以下关于孤独症儿童社交方面的描述正确的有()

A.孤独症孩子能根据他人给出的非语言信息做出反应

B.孤独症儿童缺乏目光对视

C.孤独症孩子的沟通是分享式的双向沟通

D.孤独症孩子更习惯于将视线转向身边的物件,而不是他的对话伙伴

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第10题
下列哪一项体现了当今语言矫治重视儿童生活经验的趋势?()

A.教师在进行语言矫治时,使用真实物体与真实情境

B.教师在口头解说时伴随手语、声音、非口语符号、沟通板、简单图片、符号、文字等

C.教师创设角色游戏的情境,让儿童在不同情境中扮演不同角色,学习沟通技巧

D.教师在进行语言矫治时,同时使用多种教学手段,给予儿童多种刺激

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第11题
跨文化沟通的语言与非语言技巧有哪些?

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