题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
当客户对企业服务、诚信有所怀疑或当顾客引用的资料不正确时应该使用哪种方法（）
A．问题引导处理
B．补偿法
C．太极法
D．直接否定法
暂无答案
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B.知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”
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